Ben jij communicatief sterk, werk je nauwkeurig en vind je het leuk om zaken van begin tot eind goed te regelen? Dan hebben wij een interessante uitdaging voor jou! Voor een gespecialiseerde dienstverlener in Breda zoeken wij een medewerker klantcontact & schadeafhandeling die het leuk vindt om klantcontact te combineren met administratieve en coördinerende werkzaamheden. Je verdient tussen de € 2.700 en € 3.300 bruto per maand, krijgt de mogelijkheid om gedeeltelijk vanuit huis te werken en komt terecht in een betrokken team waar samenwerking centraal staat.
Functiebeschrijving
Als medewerker klantcontact & schadeafhandeling zorg jij ervoor dat meldingen van glasschade goed worden verwerkt en opgevolgd. Wanneer een bewoner, ondernemer of organisatie glasschade meldt, ben jij degene die de melding in behandeling neemt. Je verzamelt de benodigde informatie, beoordeelt wat er moet gebeuren en zorgt ervoor dat de juiste glashersteller wordt ingeschakeld. Daarmee ben je een belangrijke schakel tussen klanten, glasherstellers en opdrachtgevers. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
Wat deze functie interessant maakt, is de combinatie van klantcontact en administratieve werkzaamheden. Je bent niet alleen bezig met het beantwoorden van telefoongesprekken. Je zoekt informatie uit, verwerkt gegevens, houdt overzicht over lopende meldingen en zorgt ervoor dat afspraken worden nagekomen. De ene keer help je een bewoner met een schademelding. Even later overleg je met een glashersteller over een lopende opdracht of zoek je informatie uit voor een zakelijke opdrachtgever. Je krijgt de ruimte om zelfstandig te werken en verantwoordelijkheid te nemen voor een goede afhandeling. Ervaring met glasschade is niet noodzakelijk. Tijdens je inwerkperiode leer je alles over de dienstverlening en werkwijze van de organisatie.
Over het bedrijf
Je gaat aan de slag bij een groeiende, gespecialiseerde dienstverlener in Breda. De organisatie ondersteunt zakelijke opdrachtgevers bij het coördineren en afhandelen van schademeldingen. Binnen het bedrijf staan klantgerichtheid, kwaliteit en samenwerking centraal. Je komt terecht in een informele en persoonlijke werkomgeving waar collega's nauw samenwerken en elkaar graag helpen. Er is ruimte voor eigen initiatief, persoonlijke ontwikkeling en het meedenken over verbeteringen in de dienstverlening.
Functie-eisen
Voor deze functie zoeken we een communicatief sterke en nauwkeurige medewerker die graag verantwoordelijkheid neemt. Je vindt het leuk om verschillende werkzaamheden te combineren en zorgt ervoor dat zaken goed worden afgehandeld. Daarnaast herken je jezelf in het volgende:
Welke werkervaring sluit goed aan op deze functie?
Heb je ervaring als administratief medewerker, medewerker schadeafhandeling, customer service medewerker, commercieel medewerker binnendienst, frontoffice medewerker of planner? Dan sluit deze functie goed aan op jouw achtergrond. Ook wanneer je eerder hebt gewerkt in de verzekeringsbranche, zakelijke dienstverlening of een andere functie waarin klantcontact en administratie samenkomen, kan dit een mooie volgende stap zijn. Ervaring met glasherstel is niet noodzakelijk.
Werktijden
Als medewerker Klantcontact & Schadeafhandeling werk je tussen de 24 en 40 uur per week. Je exacte werkdagen en werktijden worden in overleg vastgesteld. De organisatie biedt flexibele werktijden en denkt graag mee over een goede balans tussen werk en privé.
Thuiswerken
Bij deze opdrachtgever is hybride werken mogelijk. Tijdens je inwerkperiode leer je de organisatie, collega's en werkzaamheden kennen op kantoor in Breda. Daarna kunnen er afspraken worden gemaakt over het gedeeltelijk vanuit huis werken.
Salaris en arbeidsvoorwaarden
Als medewerker Klantcontact & Schadeafhandeling ontvang je een bruto maandsalaris tussen de € 2.700 en € 3.300 op basis van een fulltime dienstverband. Je exacte salaris is afhankelijk van je opleiding en relevante werkervaring. Daarnaast kun je rekenen op:
Je komt rechtstreeks in dienst bij onze opdrachtgever.
Belangrijke informatie
Voor deze functie is minimaal mbo-4 werk- en denkniveau vereist. Ervaring in een klantgerichte of administratieve functie is een belangrijke pré. Ervaring in de schadebranche is niet noodzakelijk.
Sollicitatieprocedure
Bij Bureau Klantcontact vinden we het belangrijk dat je vooraf een goed beeld krijgt van de functie, de organisatie en de arbeidsvoorwaarden. Na je sollicitatie neemt een recruiter van Bureau Klantcontact telefonisch contact met je op voor een eerste kennismaking. Tijdens dit gesprek bespreken we je werkervaring, wensen en motivatie en vertellen we je meer over de opdrachtgever.
Zijn we allebei enthousiast? Dan stellen we je graag voor en word je uitgenodigd voor een persoonlijk kennismakingsgesprek. Wanneer er van beide kanten een goede match is, ontvang je een passend arbeidsvoorstel en kun je rechtstreeks bij onze opdrachtgever in dienst treden.
Solliciteren
Ben je enthousiast geworden over deze vacature? Dan zien wij je sollicitatie graag tegemoet! Solliciteren kan door te klikken op de sollicitatie-button op deze pagina. Heb je nog vragen over deze functie? Neem dan contact op met Jesse van den Berg via recruitment@bureauklantcontact.nl of bel naar 06-43062478. Dit nummer kan je ook gebruiken om te solliciteren via WhatsApp. Wij zien je sollicitatie graag tegemoet!
