Veelgestelde vragen (FAQ)

1. Hoe schrijf ik me in bij Bureau Klantcontact?

Inschrijven is heel eenvoudig. Je kunt direct reageren op een openstaande vacature of je CV (en eventueel een korte motivatie) sturen naar recruitment@bureauklantcontact.nl. Zodra we je gegevens ontvangen, bekijken we direct of we een match zien met onze huidige opdrachten.

2. Wat voor soort vacatures bieden jullie aan?

De naam zegt het al: wij zijn dé specialist in klantcontact. Dit varieert van functies als klantenservice medewerker en webcare specialist tot aan teamleads en contactcenter managers. We werken voor opdrachtgevers in diverse branches, van e-commerce tot zakelijke dienstverlening.

3. Hoe snel kan ik aan de slag?

Snelheid is een van onze krachten. Wij streven ernaar om binnen één werkdag contact met je op te nemen na je sollicitatie. Als er een match is met een opdrachtgever, kan het soms al binnen een week geregeld zijn. Dit is uiteraard afhankelijk van de selectieprocedure van de klant.

4. Kost de bemiddeling mij geld?

Nee, absoluut niet. Onze dienstverlening is volledig gratis voor kandidaten. Wij worden betaald door onze opdrachtgevers om het beste talent te vinden.

5. Hoe gaan jullie om met mijn privacy en mijn CV?

Jouw privacy is bij ons in goede handen. Wij maken gebruik van ForceFlow, een veilig en modern recruitmentsysteem (ATS). Wij bewaren je gegevens en CV standaard maximaal één jaar, zodat we je ook in de toekomst kunnen benaderen voor interessante kansen. Daarna worden je gegevens definitief verwijderd, tenzij je aangeeft dat je langer in ons bestand wilt blijven. Meer details vind je in ons privacybeleid.

6. Helpen jullie ook bij de voorbereiding op het gesprek?

Zeker weten! Wij zijn niet alleen een doorgeefluik van CV's. We helpen je met tips voor je gesprek, kijken kritisch mee naar je presentatie en geven advies over hoe je jouw sterke punten het beste naar voren laat komen. Jouw succes is ons succes.

7. Kan ik mijn sollicitatie altijd intrekken?

Natuurlijk. Je hebt te allen tijde de regie over je eigen proces. Als je besluit dat een functie toch niet bij je past, of als je elders een aanbod hebt gekregen, horen we dat graag. We passen je status dan direct aan in ons systeem.

8. Bieden jullie ook mogelijkheden voor carrière-advies of training?

Ja, we denken graag met je mee over je lange-termijn doelen in de klantcontactsector. We hebben regelmatig trainingen beschikbaar (zoals communicatietrainingen of systeemtrainingen) om jouw skills een boost te geven.

Staat je vraag er niet bij?

Geen probleem! Bel ons op (085) 016 16 18 of stuur een e-mail naar info@bureauklantcontact.nl. We helpen je graag verder!