Ben jij een ervaren klantadviseur die graag mensen helpt en energie krijgt van het oplossen van uiteenlopende vraagstukken? Zoek je een baan waarin je niet alleen vragen beantwoordt, maar ook verantwoordelijkheid krijgt voor een goede afhandeling? Dan hebben wij een interessante uitdaging voor jou! Voor een gespecialiseerde dienstverlener in Breda zoeken wij een enthousiaste klantadviseur. Je verdient tussen de € 2.700 en € 3.300 bruto per maand, krijgt de mogelijkheid om gedeeltelijk vanuit huis te werken en komt terecht in een betrokken team waar samenwerking en kwaliteit centraal staan.
Functiebeschrijving
Als klantadviseur ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die te maken hebben met glasschade. Denk bijvoorbeeld aan een kapotte ruit in een woning, schade aan een bedrijfspand of glasschade bij een appartementencomplex. Wanneer klanten contact opnemen, willen zij vooral dat hun probleem snel en zorgvuldig wordt opgelost. Jij luistert naar hun verhaal, stelt de juiste vragen en zorgt ervoor dat de melding goed wordt verwerkt. Vervolgens beoordeel je welke vervolgstappen nodig zijn en schakel je met de juiste partijen om het herstelproces in gang te zetten.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
Je krijgt de ruimte om zelfstandig zaken uit te zoeken, verantwoordelijkheid te nemen en samen met collega's naar oplossingen te zoeken. Ervaring met glas of schadeafhandeling is niet noodzakelijk. Tijdens je inwerkperiode leer je alles over de dienstverlening en de systemen waarmee je gaat werken.
Over het bedrijf
Je gaat aan de slag bij een groeiende, gespecialiseerde dienstverlener in Breda. De organisatie ondersteunt zakelijke opdrachtgevers bij het zorgvuldig afhandelen van schademeldingen en het coördineren van herstelwerkzaamheden. Binnen het bedrijf staan klantgerichtheid, kwaliteit en samenwerking centraal. Er wordt gewerkt in een informele omgeving met korte communicatielijnen, waar collega's elkaar helpen en waar ruimte is voor eigen initiatief. Je komt terecht in een organisatie waar medewerkers verantwoordelijkheid krijgen en worden gestimuleerd om mee te denken over verbeteringen in de dienstverlening.
Functie-eisen
Voor deze functie zoeken we een communicatief sterke en klantgerichte medewerker die graag verantwoordelijkheid neemt. Je hebt bij voorkeur ervaring opgedaan in een functie waarin je regelmatig contact had met klanten en zelfstandig vragen moest oplossen. Daarnaast herken je jezelf in het volgende:
Welke werkervaring sluit goed aan op deze functie?
Heb je ervaring als klantadviseur, klantenservice medewerker, customer service medewerker, frontoffice medewerker of commercieel medewerker binnendienst? Dan sluit deze functie uitstekend aan op jouw achtergrond. Ook wanneer je eerder hebt gewerkt in de verzekeringsbranche, financiële dienstverlening of een andere functie waarin klantcontact centraal staat, kan dit een mooie volgende stap zijn. Ervaring met schadeafhandeling is niet noodzakelijk.
Werktijden
Als Klantadviseur werk je tussen de 24 en 40 uur per week. Je exacte werkdagen en werktijden worden in overleg vastgesteld. De organisatie biedt flexibiliteit in de werktijden en denkt graag mee over een passende werk-privébalans.
Thuiswerken
Vind je het prettig om een deel van de week vanuit huis te werken? Bij deze opdrachtgever is hybride werken mogelijk. Tijdens je inwerkperiode leer je de organisatie, je collega's en de verschillende systemen kennen. Daarna kunnen er afspraken worden gemaakt over het gedeeltelijk vanuit huis werken.
Salaris en arbeidsvoorwaarden
Als Klantadviseur ontvang je een bruto maandsalaris tussen de € 2.700 en € 3.300 op basis van een fulltime dienstverband. Je exacte salaris is afhankelijk van je kennis en relevante werkervaring. Daarnaast kun je rekenen op:
Je komt rechtstreeks in dienst bij onze opdrachtgever. Bureau Klantcontact verzorgt de werving en selectie voor deze functie.
Belangrijke informatie
Voor deze functie is minimaal mbo-4 werk- en denkniveau vereist. Ervaring in een klantgerichte functie is een belangrijke pré. Je hoeft geen ervaring te hebben met glas, glasherstel of schadeafhandeling. Dit wordt je tijdens je inwerkperiode geleerd.
Sollicitatieprocedure
Bij Bureau Klantcontact vinden we het belangrijk dat je vooraf een goed beeld krijgt van de functie, de organisatie en de arbeidsvoorwaarden. Na je sollicitatie neemt een recruiter van Bureau Klantcontact telefonisch contact met je op. Tijdens deze kennismaking bespreken we je werkervaring, wensen en motivatie en vertellen we je meer over de opdrachtgever. Zijn we allebei enthousiast? Dan stellen we je graag voor en word je uitgenodigd voor een persoonlijk kennismakingsgesprek.
Wanneer er van beide kanten een goede match is, ontvang je een passend arbeidsvoorstel en kun je rechtstreeks bij onze opdrachtgever in dienst treden.
Solliciteren
Ben jij enthousiast geworden over deze functie als Klantadviseur in Breda? Zoek je een baan waarin je klantcontact kunt combineren met verantwoordelijkheid, afwisseling en persoonlijke ontwikkeling? Dan maken we graag kennis met je! Solliciteer eenvoudig via de sollicitatiebutton op deze pagina. Heb je vragen over de functie? Neem dan contact op met Bureau Klantcontact via recruitment@bureauklantcontact.nl of bel naar 06-43062478.
