Medewerker Sales Support

Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdagende baan als sales support medewerker? Ben je communicatief sterk, servicegericht en 32 tot 40 uur per week beschikbaar? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Functieomschrijving
Ben jij die communicatief sterke aanpakker die pas tevreden is als een probleem écht is opgelost? Voor een groothandel in vloeren in Genemuiden zoeken wij een ervaren medewerker voor de afdeling aftersales / sales support. In deze functie ben jij het rustpunt voor onze klanten wanneer zaken anders lopen dan gepland. Je combineert administratieve nauwkeurigheid met een klantgerichte commerciële blik. Jouw verantwoordelijkheden:

  • je bent het eerste aanspreekpunt voor binnenkomende klachten en weet deze door jouw ervaring vlot en professioneel te de-escaleren;
  • je beoordeelt retouren en klachten en zorgt voor een correcte afhandeling van creditfacturen;
  • je schakelt met de interne afdelingen (logistiek, inkoop, verkoop) om tot een passende oplossing te komen die zowel de klant als de organisatie dient;
  • je ondersteunt het salesteam waar nodig en zorgt dat alle klantdossiers up-to-date zijn.

Over het bedrijf
Je komt te werken bij een familiebedrijf dat al jarenlang toonaangevend is in de wereld van vloerbedekking. Met een modern hoofdkantoor in Genemuiden en een enthousiast team wordt er dagelijks gewerkt aan kwaliteit, innovatie en klanttevredenheid. De sfeer is informeel, de lijnen zijn kort en er is volop ruimte voor eigen initiatief.

Functie-eisen
Je beschikt over minimaal MBO-3 werk- en denkniveau en bent woonachtig in de omgeving van Genemuiden, Kampen of Zwolle. Verder herken je je in onderstaande punten:

  • je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden;
  • je hebt minimaal één jaar werkervaring in een soortgelijke binnendienst functie in een commerciële werkomgeving;
  • je hebt bij voorkeur werkervaring in een commerciële werkomgeving;
  • je werkt nauwkeurig en bent klantgericht
  • je bent communicatief sterk en houdt van aanpakken;
  • je spreekt en schrijft goed Nederlands en bij voorkeur Engels.

Werktijden
Het bedrijf is geopend van maandag tot en met vrijdag tussen 08:30 tot 17:00 uur. In overleg met je leidinggevende stel je een werkrooster samen dat goed past bij jouw beschikbaarheid. Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar, met de mogelijkheid om tot 40 uur per week te werken.

Salaris en arbeidsvoorwaarden
Als klantenservice medewerker binnendienst ontvang je, afhankelijk van opleiding en werkervaring een salaris tussen de €3.000 en €3.500 bruto per maand. Dit bedrag is exclusief vakantiegeld, reiskostenvergoeding en eventuele andere toeslagen. 

Belangrijke informatie
Een VOG-aanvraag maakt onderdeel uit van de sollicitatieprocedure. Er is geen vastgestelde startdatum, in overleg is deze in te plannen, rekening houdend met een eventuele opzegtermijn of andere geplande activiteiten.

Sollicitatieprocedure
Bij Bureau Klantcontact geloven we in de perfecte match. Het proces is simpel en snel: zodra je hebt gesolliciteerd, neemt een recruiter van Bureau Klantcontact telefonisch contact met je op voor een eerste intake. Tijdens dit gesprek bespreken we je werkervaring en de inhoud van de vacature. Verloopt dit positief? Dan nodigen we je graag uit voor een persoonlijke kennismaking op het kantoor in Genemuiden. Wanneer er van beide kanten een match is, ontvang je direct een aanbod en kan je officieel aan de slag!

Solliciteren
Ben je enthousiast geworden over deze vacature? Dan zien wij je sollicitatie graag tegemoet! Solliciteren kan door te klikken op de sollicitatie-button op deze pagina. Heb je nog vragen over deze functie? Neem dan contact op met Jesse van den Berg via recruitment@bureauklantcontact.nl of bel naar 06-43062478. Dit nummer kan je ook gebruiken om te solliciteren via WhatsApp. Wij zien je sollicitatie graag tegemoet!

Vacature kenmerken

  • Contracttype

    Vast

  • Vakgebied

    Klantenservice

  • Functie

    Klantenservice

  • Opleidingsniveau

    MBO

  • Regio

    Overijssel

  • Locatie

    Genemuiden

  • Uren per week:

    32 - 40

Contactpersoon

Jesse van den Berg

Jesse is recruiter bij Bureau Klantcontact



Medewerker Sales Support


Upload je CV