Ben jij technisch aangelegd, klantvriendelijk en klaar om aan de slag te gaan binnen een supportteam?
In deze functie ben jij hét aanspreekpunt voor klanten, installateurs en collega’s bij technische vragen en storingen via telefoon, chat en e-mail.
Functieomschrijving
Als klantenservice medewerker technische support kom je te werken bij een innovatieve onderneming in de verlichtingsbranche. Je helpt zowel particuliere als zakelijke klanten met uiteenlopende vragen over producten en installaties. Je schakelt vlot tussen verschillende systemen, analyseert storingen en zoekt samen met je collega’s naar de beste oplossingen. Daarbij controleer je instellingen, pas je configuraties aan en zorg je voor een correcte administratie. Ook behandel je service- en garantieaanvragen en controleer je facturen. Af en toe ondersteun je op de werkvloer met productgerelateerde vragen. Dit maakt de functie veelzijdig en nét even uitdagender dan een standaard klantenservice baan.
Over het bedrijf
Onze opdrachtgever is producent én installateur van diverse lichtoplossingen: van grote bedrijfsprojecten tot kleinschalige particuliere toepassingen. Je komt terecht in een compact en hecht klantcontactteam waar jouw ideeën welkom zijn. Het bedrijf is ambitieus en groeit snel, jij kunt daar nu je steentje aan bijdragen en mee doorgroeien.
Functie-eisen
We zoeken kandidaten die klantgericht zijn én technisch inzicht hebben. Jij herkent jezelf in het volgende:
Werktijden
Je werkt van maandag t/m vrijdag tijdens kantooruren, maar met flexibele starttijden. Zo kun je je werkdag beginnen tussen 07:30 en 09:00 uur. De functie is beschikbaar vanaf 32 uur per week, tot maximaal 40 uur per week.
Salaris en arbeidsvoorwaarden
Als technisch klantenservice medewerker verdien je een salaris tussen €2.700 en €3.500 bruto per maand (op fulltime basis). Je exacte salaris wordt afgestemd op jouw ervaring. Dit bedrag is exclusief vakantiegeld. Je komt direct in dienst bij onze opdrachtgever, dus niet via een uitzendconstructie. Je start met een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband. Bij fulltime krijg je 28 vakantiedagen, bouw je direct pensioen op en ontvang je een 13e maand.
Solliciteren
Ben je enthousiast geworden over deze vacature? Dan zien wij je sollicitatie graag tegemoet!
Na je sollicitatie neemt een recruiter van Bureau Klantcontact binnen één werkdag telefonisch contact met je op om je sollicitatie te bespreken. Solliciteren kan door te klikken op de sollicitatie-button op deze pagina. Heb je nog vragen over deze functie? Neem dan contact op met Jesse van den Berg via recruitment@bureauklantcontact.nl of bel naar 06-43062478. Dit nummer kan je ook gebruiken om te solliciteren via WhatsApp. Wij zien je sollicitatie graag tegemoet!
