Ben jij op zoek naar een uitdagende baan als klantenservice medewerker in Almere? Ben jij communicatief sterk, handig met computersystemen en minimaal 24 uur per week beschikbaar? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Functieomschrijving
Wil jij dagelijks mensen helpen en hen duidelijkheid geven over medische facturen? Als klantenservice medewerker zorgfacturatie ben jij de schakel tussen patiënt, zorginstelling en verzekeraar. Je beantwoordt uiteenlopende vragen en zoekt klantvriendelijke oplossingen, ook wanneer de situatie complex is. Met jouw geduld en luisterend oor maak jij het verschil in elk gesprek. Je hebt zowel telefonisch als via de chat contact met pariculiere klanten, maar het grootste gedeelte zal telefonisch zijn.
Over het bedrijf
Je gaat aan de slag bij een specialistisch bedrijf in zorgfacturatie, gevestigd in Almere. Hier staat teamwork centraal. Samen met collega’s werk je aan een hoge klanttevredenheid en ondersteun je diverse zorginstanties.
Functie-eisen
Je beschikt over minimaal een MBO 3 afgeronde opleiding. Daarnaast beheers je de Nederlandse taal en kan je je redden in het Engels. Verder herken je je in onderstaande eisen:
Werktijden
De werktijden zijn van maandag t/m vrijdag van 09:00u tot 17:00u. Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar, je kan maximaal 40 uur per week werken. Je exacte werkrooster zal in overleg met je teamleider worden ingepland.
Thuiswerken
Wanneer je volledig bent ingewerkt is het mogelijk om gedeeltelijk thuis te werken. Je ontvangt een laptop van de zaak en alle benodigdheden om thuis te werken, en ontvangt vanaf dit moment een thuiswerkvergoeding. Omdat de inwerkperiode (drie maanden) op kantoor is in Almere, is het vereist dat je binnen acceptabele reisafstand woont van Almere (40 minuten enkele reis).
Salaris en arbeidsvoorwaarden
Als klantenservice medewerker ontvang je als basissalaris tussen de €14,91 en €15,44 bruto per uur. Je exacte salaris is afhankelijk van je opleiding en werkervaring. Dit bedrag is exclusief vakantiegeld, pensioenopbouw, reiskostenvergoeding en een 13e maand. Je ontvangt bij een fulltime dienstverband 26 vakantiedagen. Als klantenservice medewerker kan je ook gebruik maken van bedrijfsfitness en een fiets lease-plan. Goed om te weten is dat je direct in dienst komt bij onze opdrachtgever, je werkt dus niet op uitzendbasis. Je start met een jaarcontract welke kan worden opgevolgd door een contract voor onbepaalde tijd.
Belangrijke informatie
Het aanvragen van een VOG is onderdeel van de sollicitatieprocedure.
Solliciteren
Ben je enthousiast geworden over deze vacature? Dan zien wij je sollicitatie graag tegemoet! Na je sollicitatie neemt een recruiter van Bureau Klantcontact binnen één werkdag telefonisch contact met je op om je sollicitatie te bespreken. Solliciteren kan door te klikken op de sollicitatie-button op deze pagina. Heb je nog vragen over deze functie? Neem dan contact op met Jesse van den Berg via recruitment@bureauklantcontact.nl of bel naar 06-43062478. Dit nummer kan je ook gebruiken om te solliciteren via WhatsApp. Wij zien je sollicitatie graag tegemoet!
