Heb jij een passie voor klantenservice en weet jij elk gesprek om te zetten in een positieve ervaring? Dan is deze klantenservice functie bij een groeiend bedrijf in Schiedam iets voor jou!
Over het bedrijf
Onze opdrachtgever is gevestigd in Schiedam en speelt een sleutelrol in het verduurzamen van gebouwen en wooncomplexen in Nederland. Het bedrijf ondersteunt organisaties in de vastgoedsector bij het realiseren van energie-efficiënte oplossingen voor wooncomplexen en andere vastgoedobjecten. Je komt terecht in een organisatie die volop in ontwikkeling is, met een heldere missie en een betrokken team.
Functiebeschrijving
In deze functie als klantenservice medewerker ben jij het aanspreekpunt voor bewoners en zakelijke klanten met vragen over de systemen die aangelegd zijn door onze opdrachtgever. Je schakelt vlot tussen e-mail en telefoon en blijft ook in uitdagende situaties professioneel en oplossingsgericht. Je zorgt ervoor dat elke klant zich serieus genomen voelt. Je werkt samen met ervaren collega’s, krijgt een goed inwerktraject en volop ruimte om je verder te ontwikkelen binnen het team. Geen dag is hetzelfde en klantvriendelijkheid staat altijd centraal. Kennis van de energiemarkt of van vastgoed is niet noodzakelijk, dit leer je allemaal in ons trainingstraject.
Functie-eisen
Voor deze functie als klantenservice medewerker zijn we op zoek naar kandidaten met ervaring in de klantenservice, bij voorkeur in de energie- of vastgoedsector. Je bent woonachtig in Schiedam of directe omgeving, minimaal 32 uur per week beschikbaar en verder herken je jezelf in de volgende eisen:
Werktijden
Je werkt op doordeweekse dagen tussen 08.00 en 18.00 uur. De exacte werktijden stem je af met het team, maar beschikbaarheid op woensdag en vrijdag is verplicht. De functie is in te vullen voor minimaal 32 uur per week, je kan maximaal 40 uur per week werken. Minder uren is helaas niet mogelijk.
Salaris en arbeidsvoorwaarden
Als klantenservice medewerker ontvang je als basis-salaris tussen de €2.900 en €3.400 bruto per maand, op basis van een fulltime dienstverband. Het exacte salaris is afhankelijk van je opleiding en werkervaring. Naast je basis-salaris krijg je een extra keuzebudget, een jaarlijkse winstuitkering en reiskostenvergoeding. Je komt direct in dienst bij onze opdrachtgever en start met een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband. Na je inwerkperiode is het mogelijk om thuis te werken voor maximaal twee dagen per week.
Belangrijke informatie
Er kan gevraagd worden om referenties. Ook kan een VOG (Verklaring Omtrent Gedrag) onderdeel zijn van de procedure.
Solliciteren!
Ben je enthousiast geworden over deze vacature? Dan zien wij je sollicitatie graag tegemoet!
Na je sollicitatie neemt een recruiter van Bureau Klantcontact binnen één werkdag telefonisch contact met je op om je sollicitatie te bespreken. Solliciteren kan door te klikken op de sollicitatie-button op deze pagina. Heb je nog vragen over deze functie? Neem dan contact op met Jesse van den Berg via recruitment@bureauklantcontact.nl of bel naar 06-43062478. Dit nummer kan je ook gebruiken om te solliciteren via WhatsApp. Wij zien je sollicitatie graag tegemoet!
