Over het bedrijf
Je komt te werken in een klein en hecht team, op een afdeling waarbij ze zich volledig richten op betalingsachterstanden van klanten. Het kantoor is gevestigd in Leeuwarden, op loopafstand van het station.

Functie-eisen
Voor deze functie is het belangrijk dat je beschikt over minimaal een afgeronde MBO-3 opleiding en bij voorkeur ben je in het bezit van een WFT-basis diploma. Mocht je hier niet over beschikken is het mogelijk om dit via onze opdrachtgever te behalen tijdens je dienstverband. Verder vragen wij het volgende:

• je hebt minimaal een jaar ervaring in een klantenservice functie;
• je bent woonachtig in Leeuwarden of directe omgeving;
• je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling;
• je beseft dat in deze functie de gesprekken soms ook heftig en emotioneel kunnen zijn, en je weet hoe je hier mee om moet gaan;
• je bent zelfstandig en beschikt over een pro-actieve werkhouding.

Werktijden
De werktijden zijn van maandag t/m vrijdag tijdens kantoortijden. Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar, je kan maximaal 40 uur per week werken. Je exacte werkrooster zal in overleg met je teamleider worden samengesteld. Belangrijk is dat je de eerste twee weken van je dienstverband fulltime beschikbaar bent, omdat dit je inwerktraject betreft.

Thuiswerken
In deze functie als klantenservice medewerker is het mogelijk om gedeeltelijk thuis te werken. Minimaal twee dagen per week werk je op kantoor in Leeuwarden. Om deze reden is het belangrijk dat je in de omgeving van Leeuwarden woont. Je beschikt thuis over een rustige werkplek waar je ongestoord kan werken. Onze opdrachtgever kan voorzien in alle benodigde spullen om vanuit huis te kunnen werken. De eerste vier tot acht weken van je dienstverband is het verplicht om kantoor in Leeuwarden te werken, zodat je volledig kan worden ingewerkt.

Salaris en arbeidsvoorwaarden
Afhankelijk van leeftijd en werkervaring bieden wij voor deze functie als klantenservice medewerker een salaris van €3.000 tot €3.500 bruto per maand, gebaseerd op een fulltime dienstverband. Dit is per uur tussen de €17,24 en €20,11. Deze bedragen zijn exclusief de opbouw van vakantiegeld en vakantiedagen. Daarnaast bouw je vanaf je eerste werkdag pensioen op. Je start met een 7-maanden contract en komt dus direct in dienst bij onze opdrachtgever en werkt niet op uitzendbasis. Mocht je vanuit huis gaan werken ontvang je een thuiswerk vergoeding. Woon je buiten Leeuwarden? Dan heb je recht op reiskostenvergoeding.

Belangrijke informatie
Het aanvragen van een VOG is onderdeel van de sollicitatieprocedure. Er is geen vastgestelde startdatum, het betreft een doorlopende vacature. De startdatum zal dan ook in overleg met elkaar worden vastgesteld, rekening houdend met een eventuele opzegtermijn. 

Sollicitatieprocedure
Bij Bureau Klantcontact geloven we in de perfecte match. Wij begeleiden je persoonlijk door de gehele sollicitatieprocedure, maar je komt vervolgens rechtstreeks in dienst bij onze opdrachtgever in Leeuwarden. Dit betekent dat je niet op uitzendbasis werkt, maar direct de zekerheid krijgt van een contract voor zeven maanden, met uitzicht op een vast dienstverband. 

Het proces is simpel en snel: zodra je hebt gesolliciteerd, neemt een recruiter van Bureau Klantcontact telefonisch contact met je op voor een eerste intake. Tijdens dit gesprek bespreken we je werkervaring en de inhoud van de vacature. Verloopt dit positief? Dan nodigen we je graag uit voor een persoonlijke kennismaking op het kantoor in Leeuwarden. Wanneer er van beide kanten een match is, ontvang je direct een aanbod en kun je officieel aan de slag!

Solliciteren!
Ben je enthousiast geworden over deze vacature? Dan zien wij je sollicitatie graag tegemoet! Na je sollicitatie nemen we binnen twee werkdagen telefonisch contact met je op om je sollicitatie te bespreken.
Solliciteren kan door te klikken op de sollicitatie-button op deze pagina. Heb je nog vragen over deze functie? Neem dan contact op met Jesse van den Berg via recruitment@bureauklantcontact.nl of bel naar 06-43062478. Dit nummer kan je ook gebruiken om te solliciteren via WhatsApp. Wij zien je sollicitatie graag tegemoet!

Over het bedrijf
Je komt te werken in een klein en hecht team, op een afdeling waarbij ze zich volledig richten op hypotheek-achterstanden van klanten. Het kantoor is gevestigd in Leeuwarden, op loopafstand van het station.

Functie-eisen
Voor deze functie is het belangrijk dat je beschikt over minimaal een afgeronde MBO-3 opleiding en bij voorkeur ben je in het bezit van een WFT-basis diploma. Mocht je hier niet over beschikken is het mogelijk om dit via onze opdrachtgever te behalen tijdens je dienstverband. Verder vragen wij het volgende:

• je hebt minimaal een jaar ervaring in een klantenservice functie;
• je bent woonachtig in Leeuwarden of directe omgeving;
• je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling;
• je beseft dat in deze functie de gesprekken soms ook heftig en emotioneel kunnen zijn, en je weet hoe je hier mee om moet gaan;
• je bent zelfstandig en beschikt over een pro-actieve werkhouding.
  
  

Werktijden
De werktijden zijn van maandag t/m vrijdag tijdens kantoortijden. Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar, je kan maximaal 40 uur per week werken. Je exacte werkrooster zal in overleg met je teamleider worden samengesteld. Belangrijk is dat je de eerste twee weken van je dienstverband fulltime beschikbaar bent, omdat dit je inwerktraject betreft.

Thuiswerken
In deze functie als klantenservice medewerker is het mogelijk om gedeeltelijk thuis te werken. Minimaal twee dagen per week werk je op kantoor in Leeuwarden. Om deze reden is het belangrijk dat je in de omgeving van Leeuwarden woont. Je beschikt thuis over een rustige werkplek waar je ongestoord kan werken. Onze opdrachtgever kan voorzien in alle benodigde spullen om vanuit huis te kunnen werken. De eerste vier tot acht weken van je dienstverband is het verplicht om kantoor in Leeuwarden te werken, zodat je volledig kan worden ingewerkt.

Salaris en arbeidsvoorwaarden
Afhankelijk van leeftijd en werkervaring bieden wij voor deze functie als klantenservice medewerker een salaris van €3.000 tot €3.500 bruto per maand, gebaseerd op een fulltime dienstverband. Dit is per uur tussen de €17,24 en €20,11. Deze bedragen zijn exclusief de opbouw van vakantiegeld en vakantiedagen. Daarnaast bouw je vanaf je eerste werkdag pensioen op. Je start met een 7-maanden contract en komt dus direct in dienst bij onze opdrachtgever en werkt niet op uitzendbasis. Mocht je vanuit huis gaan werken ontvang je een thuiswerk vergoeding. Woon je buiten Leeuwarden? Dan heb je recht op reiskostenvergoeding.

Belangrijke informatie
Het aanvragen van een VOG is onderdeel van de sollicitatieprocedure. Er is geen vastgestelde startdatum, het betreft een doorlopende vacature. De startdatum zal dan ook in overleg met elkaar worden vastgesteld, rekening houdend met een eventuele opzegtermijn. 

Sollicitatieprocedure
Bij Bureau Klantcontact geloven we in de perfecte match. Wij begeleiden je persoonlijk door de gehele sollicitatieprocedure, maar je komt vervolgens rechtstreeks in dienst bij onze opdrachtgever in Leeuwarden. Dit betekent dat je niet op uitzendbasis werkt, maar direct de zekerheid krijgt van een contract voor zeven maanden, met uitzicht op een vast dienstverband. 

Het proces is simpel en snel: zodra je hebt gesolliciteerd, neemt een recruiter van Bureau Klantcontact telefonisch contact met je op voor een eerste intake. Tijdens dit gesprek bespreken we je werkervaring en de inhoud van de vacature. Verloopt dit positief? Dan nodigen we je graag uit voor een persoonlijke kennismaking op het kantoor in Leeuwarden. Wanneer er van beide kanten een match is, ontvang je direct een aanbod en kun je officieel aan de slag!

Solliciteren!
Ben je enthousiast geworden over deze vacature? Dan zien wij je sollicitatie graag tegemoet! Na je sollicitatie nemen we binnen twee werkdagen telefonisch contact met je op om je sollicitatie te bespreken.
Solliciteren kan door te klikken op de sollicitatie-button op deze pagina. Heb je nog vragen over deze functie? Neem dan contact op met Jesse van den Berg via recruitment@bureauklantcontact.nl of bel naar 06-43062478. Dit nummer kan je ook gebruiken om te solliciteren via WhatsApp. Wij zien je sollicitatie graag tegemoet!

Wat ga je doen?
In deze functie als klantenservice medewerker sta jij dagelijks in contact met klanten die hulp nodig hebben bij het aflossen van hun betalingsachterstanden. Je bent verantwoordelijk voor het bieden van advies, het beantwoorden van vragen, en het opstellen van realistische betalingsplannen. Het is jouw taak om elke klant zo goed mogelijk te begeleiden, met oog voor zowel de financiële situatie van de klant als de belangen van het incassobureau. In onze telefoongesprekken staat empathie met de consument voorop. Een incassotraject is nooit prettig en daarom zijn wij ervan bewust dat we de klant moeten helpen. Door je in te leven in de situatie van de klant weet je tijdens het gesprek de juiste mogelijkheden aan te dragen. Op deze manier dragen we bij aan een constructieve oplossing voor lange termijn, samen met onze klanten en opdrachtgevers.

Jouw dagelijkse taken:

• Telefonisch en per e-mail ondersteunen van klanten met betalingsproblemen.
• Oplossingen aandragen die passen bij de situatie van de klant.
• Betalingsregelingen treffen en deze nauwkeurig vastleggen.
• Klantgesprekken vastleggen in ons CRM-systeem.
• Samenwerken met collega’s om klantgerichte processen te verbeteren.

Daarnaast zijn er volop doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf, samen met je teamleider is er de mogelijkheid om een carrière pad uit te stippelen.

Wat wij bieden:

• de kans om na de inwerkperiode gedeeltelijk vanuit huis te werken;
• een trainingstraject dat jou klaarstoomt voor je werkzaamheden;
• goede arbeidsvoorwaarden inclusief een competitief salaris;
• een ondersteunend team waarin jouw inbreng gewaardeerd wordt;
• mogelijkheden om je verder te ontwikkelen binnen de organisatie.

Belangrijk om te weten is dat je de eerste twee weken fulltime beschikbaar moet zijn voor de training. Na deze twee weken is het mogelijk om tussen de 24 en 40 uur per week te werken. De werktijden zijn van 08:30u tot 17:00u, van maandag t/m vrijdag. In overleg met je teamleider zal je werkrooster worden samengesteld.

Wat we van jou verwachten:

• minimaal een afgeronde MBO 3 opleiding;
• ervaring in klantenservice of een vergelijkbare functie is een pluspunt;
• uitstekende communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling;
• goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel in spraak als schrift;
• zelfstandigheid en een proactieve houding, vooral bij thuiswerken.

Hybride thuiswerken
In deze functie als klantenservice medewerker is het mogelijk om gedeeltelijk thuis te werken. Minimaal twee dagen per week werk je op kantoor in Leeuwarden. Om deze reden is het belangrijk dat je in de omgeving van Leeuwarden woont. Je beschikt thuis over een rustige werkplek waar je ongestoord kan werken. Onze opdrachtgever kan voorzien in alle benodigde spullen om vanuit huis te kunnen werken. De eerste vier tot acht weken van je dienstverband is het verplicht om kantoor in Leeuwarden te werken, zodat je volledig kan worden ingewerkt.

Salaris
Afhankelijk van leeftijd en werkervaring bieden wij een salaris van €2.525 tot €3.300 bruto per maand, gebaseerd op een fulltime dienstverband. Dit is per uur tussen de €15,25 en €19,-. Deze bedragen zijn exclusief de opbouw van vakantiegeld en vakantiedagen. Daarnaast bouw je vanaf je eerste werkdag pensioen op. Je start met een 7-maanden contract en komt dus direct in dienst bij onze opdrachtgever en werkt niet op uitzendbasis. Mocht je vanuit huis gaan werken ontvang je een thuiswerk vergoeding. Woon je buiten Leeuwarden? Dan heb je recht op reiskostenvergoeding.

Belangrijke informatie
Het aanvragen van een VOG is onderdeel van de sollicitatieprocedure. Er is geen vastgestelde startdatum, het betreft een doorlopende vacature. De startdatum zal dan ook in overleg met elkaar worden vastgesteld, rekening houdend met een eventuele opzegtermijn. 

Sollicitatieprocedure
Bij Bureau Klantcontact geloven we in de perfecte match. Wij begeleiden je persoonlijk door de gehele sollicitatieprocedure, maar je komt vervolgens rechtstreeks in dienst bij onze opdrachtgever in Leeuwarden. Dit betekent dat je niet op uitzendbasis werkt, maar direct de zekerheid krijgt van een contract voor zeven maanden, met uitzicht op een vast dienstverband. 

Het proces is simpel en snel: zodra je hebt gesolliciteerd, neemt een recruiter van Bureau Klantcontact telefonisch contact met je op voor een eerste intake. Tijdens dit gesprek bespreken we je werkervaring en de inhoud van de vacature. Verloopt dit positief? Dan nodigen we je graag uit voor een persoonlijke kennismaking op het kantoor in Leeuwarden. Wanneer er van beide kanten een match is, ontvang je direct een aanbod en kun je officieel aan de slag!

Solliciteren!
Ben je enthousiast geworden over deze vacature? Dan zien wij je sollicitatie graag tegemoet! Na je sollicitatie nemen we binnen één werkdag telefonisch contact met je op om je sollicitatie te bespreken.
Solliciteren kan door te klikken op de sollicitatie-button op deze pagina. Heb je nog vragen over deze functie? Neem dan contact op met Jesse van den Berg via recruitment@bureauklantcontact.nl of bel naar 06-43062478. Dit nummer kan je ook gebruiken om te solliciteren via WhatsApp. Wij zien je sollicitatie graag tegemoet!

Wat ga je doen?
Als klantenservice medewerker incasso ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die vragen hebben over betalingsachterstanden. Het doel van het deze gesprekken is om met de klant een betalingsregeling te treffen voor de openstaande vordering. Je luistert aandachtig, denkt mee en biedt passende oplossingen. Jouw doel is om een positieve relatie op te bouwen en tegelijkertijd de betalingsachterstanden op een respectvolle en professionele manier af te handelen.

Als klantenservice medewerker incasso weet je op de juiste manier de vragen te beantwoorden van klanten, betaalafspraken te maken, of klanten door te verwijzen naar de juiste persoon in de organisatie. Je werkt met verschillende systemen, waardoor het snel kunnen schakelen tussen systemen een belangrijke eis is voor deze functie. De gesprekken met klanten kunnen soms ook lastig zijn, en er komen vaak emoties naar boven. Dit betekent dat wij van je verwachten dat je ook mentaal sterk in je schoenen staat om deze gesprekken te kunnen voeren.

Jouw verantwoordelijkheden:

• beantwoorden van inkomende telefoongesprekken en e-mails;
• klanten informeren over hun betalingsstatus en mogelijke oplossingen;
• opstellen van betalingsregelingen in overleg met de klant;
• registreren van klantcontacten en gemaakte afspraken in het systeem;
• samenwerken met collega’s om processen continu te verbeteren.

Wat bieden wij jou?

• de mogelijkheid om na de inwerkperiode gedeeltelijk vanuit huis te werken;
• flexibele werktijden die je kunt afstemmen op jouw privéleven;
• een gedegen training en begeleiding om je goed voorbereid van start te laten gaan;
• een aantrekkelijk salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
• een dynamische werkomgeving waarin jouw input gewaardeerd wordt.

Belangrijk om te weten is dat je de eerste twee weken fulltime beschikbaar moet zijn voor de training. Na deze twee weken is het mogelijk om tussen de 24 en 40 uur per week te werken.
De werktijden zijn van 08:30u tot 17:00u, van maandag t/m vrijdag. In overleg met je teamleider zal je werkrooster worden samengesteld.

Wie ben jij?

• je hebt minimaal een afgeronde MBO niveau 3 opleiding (harde eis);
• ervaring in klantenservice of een vergelijkbare functie is een pre;
• je bent empathisch, communicatief sterk en oplossingsgericht;
• je beschikt over een goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
• je kunt goed zelfstandig werken en hebt een proactieve houding.

Hybride thuiswerken
In deze functie als klantenservice medewerker bieden wij je de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken. Je werkt minimaal twee dagen per week op ons kantoor in Leeuwarden, dus het is belangrijk dat je in de omgeving van Leeuwarden woont. Thuis beschik je over een rustige werkplek waar je ongestoord je werkzaamheden kunt uitvoeren. Onze opdrachtgever voorziet je van alle benodigde apparatuur en middelen om comfortabel en efficiënt vanuit huis te kunnen werken. Tijdens de eerste vier tot acht weken van je dienstverband is het noodzakelijk om volledig op kantoor te werken, zodat je een grondige inwerkperiode kunt doorlopen en goed voorbereid van start gaat.

Salaris en arbeidsvoorwaarden
Afhankelijk van leeftijd en werkervaring bieden wij een salaris van €2.525 tot €3.300 bruto per maand, gebaseerd op een fulltime dienstverband. Dit is per uur tussen de €15,25 en €19,-. Deze bedragen zijn exclusief de opbouw van vakantiegeld en vakantiedagen. Daarnaast bouw je vanaf je eerste werkdag pensioen op. Je start met een 7-maanden contract en komt dus direct in dienst bij onze opdrachtgever en werkt niet op uitzendbasis. Mocht je vanuit huis gaan werken ontvang je een thuiswerk vergoeding. Woon je buiten Leeuwarden? Dan heb je recht op reiskostenvergoeding.

Belangrijke informatie
Het aanvragen van een VOG is onderdeel van de sollicitatieprocedure. Er is geen vastgestelde startdatum, het betreft een doorlopende vacature. De startdatum zal dan ook in overleg met elkaar worden vastgesteld, rekening houdend met een eventuele opzegtermijn. 

Sollicitatieprocedure
Bij Bureau Klantcontact geloven we in de perfecte match. Wij begeleiden je persoonlijk door de gehele sollicitatieprocedure, maar je komt vervolgens rechtstreeks in dienst bij onze opdrachtgever in Leeuwarden. Dit betekent dat je niet op uitzendbasis werkt, maar direct de zekerheid krijgt van een contract voor zeven maanden, met uitzicht op een vast dienstverband. 

Het proces is simpel en snel: zodra je hebt gesolliciteerd, neemt een recruiter van Bureau Klantcontact telefonisch contact met je op voor een eerste intake. Tijdens dit gesprek bespreken we je werkervaring en de inhoud van de vacature. Verloopt dit positief? Dan nodigen we je graag uit voor een persoonlijke kennismaking op het kantoor in Leeuwarden. Wanneer er van beide kanten een match is, ontvang je direct een aanbod en kun je officieel aan de slag!

Solliciteren!
Ben je enthousiast geworden over deze vacature? Dan zien wij je sollicitatie graag tegemoet! Na je sollicitatie nemen we binnen één werkdag telefonisch contact met je op om je sollicitatie te bespreken.
Solliciteren kan door te klikken op de sollicitatie-button op deze pagina. Heb je nog vragen over deze functie? Neem dan contact op met Jesse van den Berg via recruitment@bureauklantcontact.nl of bel naar 06-43062478. Dit nummer kan je ook gebruiken om te solliciteren via WhatsApp. Wij zien je sollicitatie graag tegemoet!

Functie
In deze functie als callcenter medewerker voor Albert Heijn maak je deel uit van het team van Albert Heijn Zakelijk. Terwijl het concept van het thuisbezorgen van boodschappen algemeen bekend is, bezorgt Albert Heijn nu ook boodschappen bij bedrijven, variërend van bedrijfsrestaurants en kantines tot standaard koffie- en theevoorzieningen. We hebben jouw hulp nodig om bedrijven kennis te laten maken met dit nieuwe concept! Als klantcontact medewerker neem je telefonisch contact op met bedrijven en de verantwoordelijke personen voor inkoop. Je legt hen het concept van Albert Heijn Zakelijk uit en biedt een kortingsbon aan, zodat het betreffende bedrijf de bezorgservice kan uitproberen. Het enige wat je nodig hebt, is het e-mailadres van de betreffende persoon. Deze functie draait dus niet om het verkopen van producten of het afsluiten van contracten; het is puur bedoeld om bedrijven kennis te laten maken met het concept van Albert Heijn Zakelijk.

Over het bedrijf
Je gaat aan de slag bij een callcenter wat werkt voor Albert Heijn in Leeuwarden, de marktleider van de supermarktbranche in Nederland. De werklocatie in Leeuwarden is uitstekend bereikbaar met het openbaar vervoer en er is parkeergelegenheid in de omgeving. Je wordt onderdeel van een enthousiast team van 25 collega’s en er worden regelmatig leuke uitjes georganiseerd. De training start met een korte kick-off van één dag, waarna je al werkend verder wordt opgeleid.

Functie-eisen:

• je beschikt over een vlotte babbel en bent communicatief sterk;
• je bent woonachtig in Leeuwarden of directe omgeving;
• je bent minimaal 16 uur per week beschikbaar, je kan maximaal 40 uur per week werken;
• je wilt jezelf graag verder ontwikkelen qua communicatieve en sociale vaardigheden;
• je wilt graag werken voor de bekende supermarkt Albert Heijn.

Wat wij bieden:

• een leuke, dynamische baan in het centrum van Leeuwarden;
• een waardevolle werkervaring voor op je cv;
• trainingen en coaching om je verder te ontwikkelen;
• een aantrekkelijk basissalaris met groeimogelijkheden;
• regelmatige teamuitjes en een gezellige werksfeer;
• een flexibel rooster dat je zelf kunt afstemmen met je leidinggevende.

Werktijden
Je bepaalt zelf of je parttime of fulltime werkt, met een minimum van 16 uur en een maximum van 40 uur per week. De werktijden zijn maandag t/m vrijdag tussen 09:00 en 17:00, en in het weekend ben je altijd vrij.

Salaris en arbeidsvoorwaarden
Het startsalaris voor deze functie als callcenter medewerker bedraagt €15,28 bruto per uur en stijgt binnen enkele maanden naar €15,89 per uur. Dit is exclusief vakantiegeld en vakantiedagen. Je kunt ervoor kiezen om wekelijks of maandelijks uitbetaald te worden.

Belangrijke informatie
De sollicitatieprocedure bestaat uit een digitaal intakegesprek en een kennismaking op locatie. Er is geen vastgestelde startdatum, het betreft een doorlopende vacature. De startdatum zal dan ook in overleg met elkaar worden vastgesteld, rekening houdend met een eventuele opzegtermijn. 

Sollicitatieprocedure
Bij Bureau Klantcontact geloven we in de perfecte match. Wij begeleiden je persoonlijk door de gehele sollicitatieprocedure, maar je komt vervolgens rechtstreeks in dienst bij onze opdrachtgever in Leeuwarden. Het proces is simpel en snel: zodra je hebt gesolliciteerd, neemt een recruiter van Bureau Klantcontact telefonisch contact met je op voor een eerste intake. Tijdens dit gesprek bespreken we je werkervaring en de inhoud van de vacature. Verloopt dit positief? Dan nodigen we je graag uit voor een persoonlijke kennismaking op het kantoor in Leeuwarden. Wanneer er van beide kanten een match is, ontvang je direct een aanbod en kun je officieel aan de slag!

Solliciteren!
Ben je enthousiast geworden over deze vacature? Dan zien wij je sollicitatie graag tegemoet! Na je sollicitatie nemen we binnen één werkdag telefonisch contact met je op om je sollicitatie te bespreken. Solliciteren kan door te klikken op de sollicitatie-button op deze pagina. Heb je nog vragen over deze functie? Neem dan contact op met Jesse van den Berg via recruitment@bureauklantcontact.nl of bel naar 06-43062478. Dit nummer kan je ook gebruiken om te solliciteren via WhatsApp. Wij zien je sollicitatie graag tegemoet!

Functieomschrijving
Als callcenter medewerker voor Ziggo ga je aan de slag op de commerciële afdeling van dit bedrijf. Ziggo is een bekend telecombedrijf in Nederland en heeft zowel particuliere als zakelijke klanten. In deze functie kom je te werken op de zakelijke afdeling van Ziggo, kortweg Ziggo Zakelijk. Als callcenter medewerker neem je telefonisch contact op met bestaande klanten van Ziggo. Deze klanten hebben vaak al één of meerdere producten van Ziggo, maar op dit moment nog op basis van een particulier contract. Wij kunnen zien in het systeem dat deze klanten ook gebruik kunnen maken van een zakelijk contract omdat ze beschikken over een KvK-inschrijving. Aan jou de taak om deze klanten over te zetten naar een zakelijk contract! Er zijn veel voordelen van een zakelijk contract, en jij weet de klant te overtuigen om dit per direct om te zetten. Naast het omzetten van het contract van particulier naar zakelijk, kijk je ook of je eventueel extra producten van Ziggo kan verkopen. Stel, je ziet dat de klant over drie maanden zijn contract kan verlengen, dan bied je aan om dit nu alvast te doen, zodat ze daar over drie maanden geen omkijken naar hebben. Op deze manier zorg je voor een uitstekende klantbeleving.

Over het bedrijf
Je komt te werken voor het bekende telecombedrijf Ziggo, op locatie in Leeuwarden. Het bedrijf is goed te bereiken met het openbaar vervoer en ook is er parkeergelegenheid in de directe omgeving. Je werkt in een team van ongeveer 25 collega’s en we organiseren regelmatig leuke team-uitjes. Groot voordeel is dat de training voor de functie bestaat uit een kick-off van slechts één werkdag en de overige training on the job wordt gegeven. Dit betekent dat je geen langere periode fulltime beschikbaar hoeft te zijn.

Functie-eisen:

• je beschikt over een vlotte babbel en bent communicatief sterk;
• je bent woonachtig in Leeuwarden of directe omgeving;
• je bent minimaal 16 uur per week beschikbaar, je kan maximaal 40 uur per week werken;
• je wilt jezelf graag verder ontwikkelen qua communicatieve en sociale vaardigheden;
• je wilt graag werken voor het bekende telecombedrijf VodafoneZiggo.

Wij bieden:

• een leuke en afwisselende baan op locatie in het centrum van Leeuwarden;
• een waardevolle toevoeging op je cv;
• trainingen en coaching zodat jij je kan blijven ontwikkelen;
• een goed basis-salaris en leuke bonussen;
• regelmatig leuke team-uitjes
• een flexibel werkrooster die je in overleg met je teamleider samenstelt;

Werktijden
Het is mogelijk om zowel parttime als fulltime te werken en je eigen werkuren in te delen. De openingstijden zijn van maandag t/m vrijdag van 09:00u tot 17:00u. In het weekend zijn we gesloten. Je bent minimaal 16 uur per week beschikbaar om te werken, je kan maximaal 40 uur per week werken. De exacte uren zal in overleg met jou worden bepaald.

Salaris en arbeidsvoorwaarden
Als callcenter medewerker verdien je als basissalaris €15,28 bruto per uur. Je salaris stijgt binnen een aantal maanden naar €15,89 bruto per uur, ongeacht leeftijd. Deze bedragen zijn excl. de opbouw van vakantiegeld en vakantiedagen. Het is mogelijk om je salaris wekelijks of maandelijks uit te laten betalen, deze keuze is aan jou.

Belangrijke informatie
De sollicitatieprocedure bestaat uit een digitaal intakegesprek en een kennismaking op locatie. Er is geen vastgestelde startdatum, het betreft een doorlopende vacature. De startdatum zal dan ook in overleg met elkaar worden vastgesteld, rekening houdend met een eventuele opzegtermijn. 

Solliciteren
Ben je enthousiast geworden over deze vacature? Dan zien wij je sollicitatie graag tegemoet! Na je sollicitatie nemen we binnen één werkdag telefonisch contact met je op om je sollicitatie te bespreken. Solliciteren kan door te klikken op de sollicitatie-button op deze pagina. Heb je nog vragen over deze functie? Neem dan contact op met Jesse van den Berg via recruitment@bureauklantcontact.nl of bel naar 06-43062478. Dit nummer kan je ook gebruiken om te solliciteren via WhatsApp. Wij zien je sollicitatie graag tegemoet!

Over het bedrijf
Onze opdrachtgever is een aanbieder van autohuur in Europa. Op het kantoor in Haarlem werkt een enthousiast team dat gaat voor klanttevredenheid en werkplezier. Binnen het bedrijf is ruimte voor ontwikkeling, initiatief en natuurlijk een flinke dosis gezelligheid. Het bedrijf is goed te bereiken met het openbaar vervoer en er is een eigen parkeergelegenheid.

Functiebeschrijving
Als klantenservice medewerker Franstalig bij onze opdrachtgever in Haarlem ben jij het aanspreekpunt voor klanten die een auto willen huren of op dit moment een auto hebben gehuurd. Je beantwoord vragen aangaande reserveringen, of helpt klanten met het maken van een boeking. Ook ben je het aanspreekpunt voor klanten wanneer er problemen zijn tijdens de huurperiode, denk aan schademeldingen of vertragingen tijdens het ophalen of inleveren van de gehuurde auto. Je staat op geduldige en empathische wijze de klant te woord en verwerkt alle informatie in de juiste systemen. Je zal voornamelijk gesprekken voeren met Franstalige klanten, maar wanneer het rustig is op de lijn kan je ook ingezet worden op voor de Nederlandse klantenservice. Om deze reden is het belangrijk dat je naast vloeiend Frans, ook vloeiend Nederlands spreekt. 

Functie-eisen
Voor deze functie zijn we op zoek naar kandidaten met minimaal MBO niv. 4 werk- en denkniveau. Verder herken je je in de volgende functie-eisen:

• je spreekt en schrijft vloeiend Frans én Nederlands;
• je hebt minimaal mbo+/werk- en denkniveau;
• je hebt ervaring in een klantgerichte functie;
• je werkt gestructureerd, oplossingsgericht en zelfstandig;
• je bent communicatief sterk, zowel schriftelijk als mondeling;
• je bent beschikbaar tussen de 24 en 40 uur per week.

Werktijden
In deze functie kun je tussen de 24 en 40 uur per week werken, veelal tijdens reguliere kantooruren. We horen graag hoeveel uur je per week beschikbaar bent. 

Thuiswerken
Het is niet noodzakelijk om in Haarlem of de directe omgeving te wonen. Ook als je in Frankrijk woont, kun je solliciteren. In deze functie is het namelijk mogelijk om na de inwerkperiode van drie maanden vanuit huis te werken. Het is wel belangrijk om te weten dat deze eerste drie maanden volledig op kantoor in Haarlem plaatsvinden. Woon je verder dan een uur reistijd van Haarlem? Dan kun je in deze periode gebruikmaken van een hotelovernachting op kosten van onze opdrachtgever. Eventuele vluchten vanuit Frankrijk worden eveneens vergoed. Woon je binnen een reistijd van een uur van Haarlem, dan is thuiswerken niet mogelijk en wordt verwacht dat je volledig op kantoor werkt.

Salaris en arbeidsvoorwaarden
Als Franstalig klantenservicemedewerker ontvang je een bruto maandsalaris tussen €3.200 en €3.500 op basis van een fulltime dienstverband, afhankelijk van je kennis en ervaring. Je start met een contract voor de duur van 7 maanden, met uitzicht op een vast dienstverband bij goed functioneren. Daarnaast bieden wij goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een reiskostenvergoeding, pensioenregeling en voldoende vakantiedagen conform cao. Je werkt tijdens reguliere kantooruren en krijgt de mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen door middel van interne trainingen en begeleiding. Binnen de organisatie heerst een informele en professionele werksfeer, waarin ruimte is voor eigen initiatief en persoonlijke groei.

Sollicitatieprocedure
Bij Bureau Klantcontact geloven we in de perfecte match. Wij begeleiden je persoonlijk door de gehele sollicitatieprocedure, maar je komt vervolgens rechtstreeks in dienst bij onze opdrachtgever in Haarlem. Dit betekent dat je niet op uitzendbasis werkt, maar direct de zekerheid krijgt van een jaarcontract, met uitzicht op een vast dienstverband. 

Het proces is simpel en snel: zodra je hebt gesolliciteerd, neemt een recruiter van Bureau Klantcontact telefonisch contact met je op voor een eerste intake. Tijdens dit gesprek bespreken we je werkervaring en de inhoud van de vacature. Verloopt dit positief? Dan nodigen we je graag uit voor een persoonlijke kennismaking op het kantoor in Haarlem. Wanneer er van beide kanten een match is, ontvang je direct een aanbod en kun je officieel aan de slag!

Solliciteren!
Ben je enthousiast geworden over deze vacature? Dan zien wij je sollicitatie graag tegemoet! Na je sollicitatie nemen we binnen één werkdag telefonisch contact met je op om je sollicitatie te bespreken. Solliciteren kan door te klikken op de sollicitatie-button op deze pagina. Heb je nog vragen over deze functie? Neem dan contact op met Jesse van den Berg via recruitment@bureauklantcontact.nl of bel naar 06-43062478. Dit nummer kan je ook gebruiken om te solliciteren via WhatsApp. Wij zien je sollicitatie graag tegemoet!

Over het bedrijf
Onze opdrachtgever is een aanbieder van autohuur in Europa. Op het kantoor in Haarlem werkt een enthousiast team dat gaat voor klanttevredenheid en werkplezier. Binnen het bedrijf is ruimte voor ontwikkeling, initiatief en natuurlijk een flinke dosis gezelligheid. Het bedrijf is goed te bereiken met het openbaar vervoer en er is een eigen parkeergelegenheid.

Functie-omschrijving
Als klantenservice medewerker ben jij het aanspreekpunt voor klanten die een auto willen huren of op dit moment een auto hebben gehuurd. Je beantwoord vragen aangaande reserveringen, of helpt klanten met het maken van een boeking. Ook ben je het aanspreekpunt voor klanten wanneer er problemen zijn tijdens de huurperiode, denk aan schademeldingen of vertragingen tijdens het ophalen of inleveren van de gehuurde auto. Je staat op geduldige en empathische wijze de klant te woord en verwerkt alle informatie in de juiste systemen. Je zal voornamelijk gesprekken voeren met Franstalige klanten, maar wanneer het rustig is op de lijn kan je ook ingezet worden op voor de Nederlandse klantenservice. Om deze reden is het belangrijk dat je naast vloeiend Frans, ook vloeiend Nederlands spreekt. 

Functie-eisen:
Voor deze functie zijn we op zoek naar kandidaten met minimaal MBO+ werk- en denkniveau. Verder herken je je in onderstaande functie-eisen:

• uitstekende beheersing van de Franse taal (C1/C2-niveau);
• uitstekende beheersing van de Nederlandse taal (C1/C2-niveau);
• ervaring in een klantenservice- of administratieve functie is een pré;
• je bent klantgericht, nauwkeurig en communicatief sterk.

Werktijden
In deze functie kun je tussen de 24 en 40 uur per week werken, veelal tijdens reguliere kantooruren. We horen graag hoeveel uur je per week beschikbaar bent. 

Thuiswerken
Het is niet noodzakelijk om in Haarlem of de directe omgeving te wonen. Ook als je in Frankrijk woont, kun je solliciteren. In deze functie is het namelijk mogelijk om na de inwerkperiode van drie maanden vanuit huis te werken. Het is wel belangrijk om te weten dat deze eerste drie maanden volledig op kantoor in Haarlem plaatsvinden. Woon je verder dan een uur reistijd van Haarlem? Dan kun je in deze periode gebruikmaken van een hotelovernachting op kosten van onze opdrachtgever. Eventuele vluchten vanuit Frankrijk worden eveneens vergoed. Woon je binnen een reistijd van een uur van Haarlem, dan is thuiswerken niet mogelijk en wordt verwacht dat je volledig op kantoor werkt.

Salaris en arbeidsvoorwaarden
Als Franstalig klantenservicemedewerker ontvang je een bruto maandsalaris tussen €3.200 en €3.500 op basis van een fulltime dienstverband, afhankelijk van je kennis en ervaring. Je start met een contract voor de duur van 7 maanden, met uitzicht op een vast dienstverband bij goed functioneren. Daarnaast bieden wij goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een reiskostenvergoeding, pensioenregeling en voldoende vakantiedagen conform cao. Je werkt tijdens reguliere kantooruren en krijgt de mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen door middel van interne trainingen en begeleiding. Binnen de organisatie heerst een informele en professionele werksfeer, waarin ruimte is voor eigen initiatief en persoonlijke groei.

Sollicitatieprocedure
Bij Bureau Klantcontact geloven we in de perfecte match. Wij begeleiden je persoonlijk door de gehele sollicitatieprocedure, maar je komt vervolgens rechtstreeks in dienst bij onze opdrachtgever in Haarlem. Dit betekent dat je niet op uitzendbasis werkt, maar direct de zekerheid krijgt van een jaarcontract, met uitzicht op een vast dienstverband. 

Het proces is simpel en snel: zodra je hebt gesolliciteerd, neemt een recruiter van Bureau Klantcontact telefonisch contact met je op voor een eerste intake. Tijdens dit gesprek bespreken we je werkervaring en de inhoud van de vacature. Verloopt dit positief? Dan nodigen we je graag uit voor een persoonlijke kennismaking op het kantoor in Haarlem. Wanneer er van beide kanten een match is, ontvang je direct een aanbod en kun je officieel aan de slag!

Solliciteren!
Ben je enthousiast geworden over deze vacature? Dan zien wij je sollicitatie graag tegemoet! Na je sollicitatie nemen we binnen één werkdag telefonisch contact met je op om je sollicitatie te bespreken. Solliciteren kan door te klikken op de sollicitatie-button op deze pagina. Heb je nog vragen over deze functie? Neem dan contact op met Jesse van den Berg via recruitment@bureauklantcontact.nl of bel naar 06-43062478. Dit nummer kan je ook gebruiken om te solliciteren via WhatsApp. Wij zien je sollicitatie graag tegemoet!

Functieomschrijving
Voor het bekende telecombedrijf KPN zijn wij op zoek naar enthousiaste klantenservice medewerkers. In deze functie sta je klanten telefonisch te woord met vragen over telefonie, internet of televisie. Door het stellen van de juiste vragen achterhaal je de behoeften van de klant en los je problemen op met de kennis die je tijdens een uitgebreide training hebt opgedaan. Je beantwoord technische vragen over KPN-producten (telefonie, internet en televisie). Je lost klant problemen op door middel van een stappenplan en communiceert effectief met de klanten om de klanttevredenheid hoog te houden. Je start met een training van twee weken in Amersfoort, waarbij je de kennis en vaardigheden opdoet die nodig zijn voor deze functie. De werktijden zijn flexibel in te plannen van maandag t/m zondag tussen 08:00 en 22:00 uur.

Functie-eisen
Voor deze functie is het belangrijk dat je minimaal één jaar ervaring hebt in het klantcontact, bijvoorbeeld als callcenter medewerker of klantenservice medewerker. Daarnaast beschik je over goede communicatieve vaardigheden en het vermogen om technische vragen te beantwoorden. Je bent de eerste twee weken beschikbaar in Amersfoort om de training te volgen. Je bent minimaal 18 uur per week beschikbaar, je kan maximaal 40 uur per week werken. Het exacte werkrooster zal in overleg met je teamleider worden bepaald. Na de inwerkperiode op locatie in Amersfoort, en wanneer je alle materie onder de knie hebt is het mogelijk om vanuit huis te kunnen werken. 

Wat bieden wij jou?

• een aantrekkelijk basis-salaris: €15,28 per uur, ongeacht leeftijd;
• flexibiliteit: kies je eigen werktijden van maandag t/m zondag tussen 08:00 en 22:00 uur;
• toeslag op zondag: verdien €21,09 per uur met een toeslag van 150%;
• thuiswerkvergoeding voor optimaal werken vanuit huis;
• contractzekerheid: direct een contract van 4 maanden met uitzicht op een vast dienstverband;
  
  

Belangrijke informatie
De sollicitatieprocedure bestaat uit een digitaal intakegesprek en een kennismaking op locatie. Er is geen vastgestelde startdatum, het betreft een doorlopende vacature. De startdatum zal dan ook in overleg met elkaar worden vastgesteld, rekening houdend met een eventuele opzegtermijn. 

Sollicitatieprocedure
Bij Bureau Klantcontact geloven we in de perfecte match. Wij begeleiden je persoonlijk door de gehele sollicitatieprocedure, maar je komt vervolgens rechtstreeks in dienst bij onze opdrachtgever in Amersfoort. Dit betekent dat je niet op uitzendbasis werkt, maar direct de zekerheid krijgt van een contract voor zeven maanden, met uitzicht op een vast dienstverband. 

Het proces is simpel en snel: zodra je hebt gesolliciteerd, neemt een recruiter van Bureau Klantcontact telefonisch contact met je op voor een eerste intake. Tijdens dit gesprek bespreken we je werkervaring en de inhoud van de vacature. Verloopt dit positief? Dan nodigen we je graag uit voor een persoonlijke kennismaking op het kantoor in Amersfoort. Wanneer er van beide kanten een match is, ontvang je direct een aanbod en kun je officieel aan de slag!

Solliciteren!
Ben je enthousiast geworden over deze vacature? Dan zien wij je sollicitatie graag tegemoet! Na je sollicitatie nemen we binnen één werkdag telefonisch contact met je op om je sollicitatie te bespreken. Solliciteren kan door te klikken op de sollicitatie-button op deze pagina. Heb je nog vragen over deze functie? Neem dan contact op met Jesse van den Berg via recruitment@bureauklantcontact.nl of bel naar 06-43062478. Dit nummer kan je ook gebruiken om te solliciteren via WhatsApp. Wij zien je sollicitatie graag tegemoet!

Functie
In deze functie als customer service medewerker ga je aan de slag voor KPN, waar je telefonisch klanten helpt met technische en algemene vragen over telefonie, internet, of televisie. Klanten bellen over storingen, abonnementen, verhuizingen of andere problemen aangaande KPN producten. Aan jou als klantenservice medewerker de taak om deze vragen te beantwoorden en eventuele problemen op te lossen. Voordat je daadwerkelijk klanten aan de lijn hebt, volg je eerst een uitgebreide training op locatie in Amersfoort. In deze training leer je alles over de producten van KPN, zodat je algemene en technische vragen goed kan beantwoorden. 

Werktijden
De openingstijden van de klantenservice zijn van maandag t/m vrijdag van 08:00u tot 18:00u. Binnen deze openingstijden zal in overleg met je teamleider het exacte werkrooster worden bepaald. Je bent minimaal 18 uur per week beschikbaar, je kan maximaal 40 uur per week werken.

Functie-eisen
Je bent enthousiast en positief ingesteld, en beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden. Je vind het leuk om jezelf te ontwikkelen op het gebied van communicatie en bent bereid om hiervoor trainingen en coaching on-the-job te krijgen. Je bent woonachtig in de directe omgeving van Amersfoort, mede omdat je de training op kantoor volgt in Amersfoort. Daarnaast is het belangrijk dat je over minimaal één jaar aan werkervaring als klantenservice medewerker beschikt. 

Thuiswerken
In deze functie als klantcontact medewerker voor KPN is het mogelijk om na de inwerkperiode van twee a drie maanden voor 80% vanuit huis te werken. Onze opdrachtgever KPN voorziet in alle benodigdheden om succesvol vanuit huis te kunnen werken.

Wat bieden wij?
Wij bieden een leuke baan bij de bekendste telecomprovider van Nederland. Een werkgever die uitstekend staat op je cv, en waar je jezelf volop verder kan ontwikkelen en kan doorgroeien.
Je start met een arbeidscontract voor vier maanden, met uitzicht op een vast dienstverband. Ook geven wij de mogelijkheid om vanuit huis te kunnen werken. Als basis-salaris ontvang je €15,28 bruto per uur, excl. vakantiegeld en vakantiedagen. Je komt direct in dienst bij onze opdrachtgever en werkt niet op uitzendbasis. 

Sollicitatieprocedure
Bij Bureau Klantcontact geloven we in de perfecte match. Wij begeleiden je persoonlijk door de gehele sollicitatieprocedure, maar je komt vervolgens rechtstreeks in dienst bij onze opdrachtgever in Amersfoort. Dit betekent dat je niet op uitzendbasis werkt, maar direct de zekerheid krijgt van een contract voor zeven maanden, met uitzicht op een vast dienstverband. 

Het proces is simpel en snel: zodra je hebt gesolliciteerd, neemt een recruiter van Bureau Klantcontact telefonisch contact met je op voor een eerste intake. Tijdens dit gesprek bespreken we je werkervaring en de inhoud van de vacature. Verloopt dit positief? Dan nodigen we je graag uit voor een persoonlijke kennismaking op het kantoor in Amersfoort. Wanneer er van beide kanten een match is, ontvang je direct een aanbod en kun je officieel aan de slag!

Solliciteren!
Ben je enthousiast geworden over deze vacature? Dan zien wij je sollicitatie graag tegemoet! Na je sollicitatie nemen we binnen één werkdag telefonisch contact met je op om je sollicitatie te bespreken. Solliciteren kan door te klikken op de sollicitatie-button op deze pagina. Heb je nog vragen over deze functie? Neem dan contact op met Jesse van den Berg via recruitment@bureauklantcontact.nl of bel naar 06-43062478. Dit nummer kan je ook gebruiken om te solliciteren via WhatsApp. Wij zien je sollicitatie graag tegemoet!

Functieomschrijving
Voor het bekende telecombedrijf KPN zijn wij op zoek naar enthousiaste klantenservice medewerkers. In deze functie sta je klanten telefonisch te woord met vragen over telefonie, internet of televisie. Door het stellen van de juiste vragen achterhaal je de behoeften van de klant en los je problemen op met de kennis die je tijdens een uitgebreide training hebt opgedaan. Je beantwoord technische vragen over KPN-producten (telefonie, internet en televisie). Je lost klant problemen op door middel van een stappenplan en communiceert effectief met de klanten om de klanttevredenheid hoog te houden. Je start met een training van twee weken in Enschede, waarbij je de kennis en vaardigheden opdoet die nodig zijn voor deze functie. De werktijden zijn flexibel in te plannen van maandag t/m zondag tussen 08:00 en 22:00 uur.

Functie-eisen
Voor deze functie is het belangrijk dat je minimaal één jaar ervaring hebt in het klantcontact, bijvoorbeeld als callcenter medewerker of klantenservice medewerker. Daarnaast beschik je over goede communicatieve vaardigheden en het vermogen om technische vragen te beantwoorden. Je bent de eerste twee weken beschikbaar in Enschede om de training te volgen. Je bent minimaal 20 uur per week beschikbaar, je kan maximaal 40 uur per week werken. Het exacte werkrooster zal in overleg met je teamleider worden bepaald. Na de inwerkperiode op locatie in Enschede, en wanneer je alle materie onder de knie hebt is het mogelijk om vanuit huis te kunnen werken. 

Wat bieden wij jou?

• een aantrekkelijk basis-salaris: €15,28 per uur, ongeacht leeftijd;
• flexibiliteit: kies je eigen werktijden van maandag t/m zondag tussen 08:00 en 22:00 uur;
• toeslag op zondag: verdien €21,09 per uur met een toeslag van 150%;
• thuiswerkvergoeding voor optimaal werken vanuit huis;
• contractzekerheid: direct een contract van 4 maanden met uitzicht op een vast dienstverband;

Belangrijke informatie
De sollicitatieprocedure bestaat uit een digitaal intakegesprek en een kennismaking op locatie. Er is geen vastgestelde startdatum, het betreft een doorlopende vacature. De startdatum zal dan ook in overleg met elkaar worden vastgesteld, rekening houdend met een eventuele opzegtermijn. 

Sollicitatieprocedure
Bij Bureau Klantcontact geloven we in de perfecte match. Wij begeleiden je persoonlijk door de gehele sollicitatieprocedure, maar je komt vervolgens rechtstreeks in dienst bij onze opdrachtgever in Enschede. Dit betekent dat je niet op uitzendbasis werkt, maar direct de zekerheid krijgt van een contract voor zeven maanden, met uitzicht op een vast dienstverband. 

Het proces is simpel en snel: zodra je hebt gesolliciteerd, neemt een recruiter van Bureau Klantcontact telefonisch contact met je op voor een eerste intake. Tijdens dit gesprek bespreken we je werkervaring en de inhoud van de vacature. Verloopt dit positief? Dan nodigen we je graag uit voor een persoonlijke kennismaking op het kantoor in Enschede. Wanneer er van beide kanten een match is, ontvang je direct een aanbod en kun je officieel aan de slag!

Solliciteren!
Ben je enthousiast geworden over deze vacature? Dan zien wij je sollicitatie graag tegemoet! Na je sollicitatie nemen we binnen één werkdag telefonisch contact met je op om je sollicitatie te bespreken. Solliciteren kan door te klikken op de sollicitatie-button op deze pagina. Heb je nog vragen over deze functie? Neem dan contact op met Jesse van den Berg via recruitment@bureauklantcontact.nl of bel naar 06-43062478. Dit nummer kan je ook gebruiken om te solliciteren via WhatsApp. Wij zien je sollicitatie graag tegemoet!

Functie
In deze functie werk je als klantenservice medewerker voor KPN, waar je klanten telefonisch helpt met technische vragen over telefonie, internet of televisie. Dit is de ideale baan om je communicatieve vaardigheden te ontwikkelen en te werken voor de bekende telecomprovider KPN. Je beantwoordt vragen, lost problemen op, en biedt uitstekende service aan de klanten van de KPN. Voordat je aan de slag gaat, volg je een volledig betaalde training van twee weken in Enschede, op kantoor vlakbij het centraal station. Tijdens deze training leer je alles over de technische aspecten van KPN-producten en hoe je klanten het beste kunt helpen. Na de inwerkperiode op kantoor in Enschede is het mogelijk om vanuit huis te kunnen werken.

Functie-eisen
Voor deze functie is het belangrijk dat je beschikt over minimaal één jaar ervaring in een klantenservice functie. Ook beschik je over goede communicatieve vaardigheden en probleemoplossend vermogen. Ook heb je het vermogen om zelfstandig te werken en ben je flexibel qua werktijden. Daarnaast is het tegelijk werken met verschillende computersystemen geen enkel probleem voor je.

Werktijden
De openingstijden van de klantenservice zijn van maandag t/m zondag van 08:00u tot 22:00u. Binnen deze openingstijden zal in overleg met je teamleider je exacte werkrooster worden samengesteld.
Je bent minimaal 20 uur per week beschikbaar, je kan maximaal 40 uur per week werken.

Belangrijke informatie en salaris
De training duurt twee weken en vindt overdag plaats op kantoor in Amersfoort. Het salaris voor deze functie is €15,28 bruto per uur, ongeacht leeftijd, met extra voordelen:

• vakantiegeld en opbouw van vakantiedagen;
• een contract voor vier maanden met uitzicht op een vast dienstverband;
• flexibele werktijden waarbij je zelf je uren kunt inplannen;
• een toeslag van 150% op zondag, waardoor je €21,09 per uur verdient;

Belangrijke informatie
Het aanvragen van een VOG is onderdeel van de sollicitatieprocedure. De sollicitatieprocedure bestaat uit een digitaal intakegesprek en een kennismaking op locatie. Er is geen vastgestelde startdatum, het betreft een doorlopende vacature. De startdatum zal dan ook in overleg met elkaar worden vastgesteld, rekening houdend met een eventuele opzegtermijn. 

Sollicitatieprocedure
Bij Bureau Klantcontact geloven we in de perfecte match. Wij begeleiden je persoonlijk door de gehele sollicitatieprocedure, maar je komt vervolgens rechtstreeks in dienst bij onze opdrachtgever in Enschede. Dit betekent dat je niet op uitzendbasis werkt, maar direct de zekerheid krijgt van een contract voor zeven maanden, met uitzicht op een vast dienstverband. 

Het proces is simpel en snel: zodra je hebt gesolliciteerd, neemt een recruiter van Bureau Klantcontact telefonisch contact met je op voor een eerste intake. Tijdens dit gesprek bespreken we je werkervaring en de inhoud van de vacature. Verloopt dit positief? Dan nodigen we je graag uit voor een persoonlijke kennismaking op het kantoor in Enschede. Wanneer er van beide kanten een match is, ontvang je direct een aanbod en kun je officieel aan de slag!

Solliciteren!
Ben je enthousiast geworden over deze vacature? Dan zien wij je sollicitatie graag tegemoet! Na je sollicitatie nemen we binnen één werkdag telefonisch contact met je op om je sollicitatie te bespreken. Solliciteren kan door te klikken op de sollicitatie-button op deze pagina. Heb je nog vragen over deze functie? Neem dan contact op met Jesse van den Berg via recruitment@bureauklantcontact.nl of bel naar 06-43062478. Dit nummer kan je ook gebruiken om te solliciteren via WhatsApp. Wij zien je sollicitatie graag tegemoet!

Over het bedrijf
Onze opdrachtgever is gevestigd in Dordrecht en is gespecialiseerd in technische oplossingen voor de mobiliteitsbranche. Ze ontwikkelen en produceren producten voor o.a. benzinestations, autowasstraten en laadpaal-stations. Het team waarin je komt te werken bestaat uit ongeveer vijftien medewerkers. Het bedrijf kenmerkt zich door innovatieve dienstverlening en stelt hoge eisen aan het serviceniveau. Als technisch klantenservice medewerker draag jij hier elke dag je steentje aan bij. 

Functieomschrijving
Als technisch klantenservice medewerker maak je deel uit van een enthousiast supportteam en ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met technische vragen en storingen. Je neemt storingen aan, registreert deze zorgvuldig en onderzoekt wat er nodig is om het probleem zo snel mogelijk op te lossen. Wanneer een storing niet direct opgelost kan worden, schakel je met specialisten en monteurs. Jij bewaakt het proces en zorgt ervoor dat de klant altijd weet waar hij of zij aan toe is. Je krijgt te maken met verschillende systemen en installaties, zoals brandstofpompen, betaalsystemen, carwashinstallaties en laadpalen. Je werkt in dagdiensten en gemiddeld 32 uur per week, wat zorgt voor een vast ritme én voldoende afwisseling.

Functie-eisen
Voor deze functie zoeken wij iemand die servicegericht is en affiniteit heeft met techniek. Daarnaast ben stressbestendig, want sommige dagen met veel storingen kunnen erg hectisch zijn. Je houd het hoofd koel en blijft rustig in deze situaties. Verder vragen we het volgende van je:

• je beschikt over MBO- of HBO-werk- en denkniveau.
• je hebt affiniteit met techniek en vindt het leuk om technische vraagstukken te begrijpen.
• ervaring in klantcommunicatie is een pré, maar geen vereiste.
• je bent administratief sterk en werkt nauwkeurig.
• je beschikt over goede communicatieve vaardigheden en kunt helder uitleg geven.
• je hebt een goed organiserend vermogen en houdt overzicht.
• je kunt zowel zelfstandig als in teamverband goed werken.
• je bent klantvriendelijk, servicegericht en denkt in oplossingen.

Wat bieden wij jou?
Je komt te werken in een stabiele en professionele organisatie waar jouw inzet wordt gewaardeerd. De werkzaamheden vinden plaats op kantoor, maar in overleg is het mogelijk om gedeeltelijk thuis te werken nadat je volledig bent ingewerkt. Verder bieden wij het volgende:

• een dertiende maand als extra beloning;
• een laptop van de zaak;
• opleidings- en doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie;
• een uitstekende pensioenregeling;
• 38 vakantiedagen (25 vakantiedagen plus 13 ADV-dagen) op basis van fulltime;
• een financiële tegemoetkoming in je ziektekostenverzekering;
• elke dag een verzorgde lunch op kantoor;

Werktijden
De klantenservice afdeling is bereikbaar van 06:00 tot 22:00 uur. Dit betekent niet dat je altijd vroeg begint of laat eindigt. Meestal werk je van 08:30 tot 17:00 uur. De overige diensten worden in overleg met het team verdeeld. We verwachten hierin flexibiliteit en dat je af en toe in de avond of het weekend beschikbaar bent. Tijdens een telefonisch intakegesprek lichten we graag verder toe het inplannen van je rooster in zijn werk gaat.

Salaris
Het salaris voor deze functie als technisch klantenservice medewerker ligt tussen de €2.900 en €3.500 bruto per maand op basis van fulltime, afhankelijk van jouw kennis en ervaring. Naast dit salaris ontvang je vakantiegeld, reiskostenvergoeding, pensioen en een dertiende maand. Je komt direct in dienst bij onze opdrachtgever en werkt niet op uitzendbasis. Je start met een 7-maanden contract met uitzicht op een vast dienstverband.

Sollicitatieprocedure
Bij Bureau Klantcontact geloven we in de perfecte match. Wij begeleiden je persoonlijk door de gehele sollicitatieprocedure, maar je komt vervolgens rechtstreeks in dienst bij onze opdrachtgever in Dordrecht. Dit betekent dat je niet op uitzendbasis werkt, maar direct de zekerheid krijgt van een contract voor zeven maanden, met uitzicht op een vast dienstverband. 

Het proces is simpel en snel: zodra je hebt gesolliciteerd, neemt een recruiter van Bureau Klantcontact telefonisch contact met je op voor een eerste intake. Tijdens dit gesprek bespreken we je werkervaring en de inhoud van de vacature. Verloopt dit positief? Dan nodigen we je graag uit voor een persoonlijke kennismaking op het kantoor in Dordrecht. Wanneer er van beide kanten een match is, ontvang je direct een aanbod en kun je officieel aan de slag!

Solliciteren
Ben je enthousiast geworden over deze vacature? Dan zien wij je sollicitatie graag tegemoet! Na je sollicitatie nemen we binnen één werkdag telefonisch contact met je op om je sollicitatie te bespreken. Solliciteren kan door te klikken op de sollicitatie-button op deze pagina. Heb je nog vragen over deze functie? Neem dan contact op met Jesse van den Berg via recruitment@bureauklantcontact.nl of bel naar 06-43062478. Dit nummer kan je ook gebruiken om te solliciteren via WhatsApp. Wij zien je sollicitatie graag tegemoet!

Over het bedrijf
Onze opdrachtgever is gevestigd in Dordrecht en richt zich op innovatieve technische oplossingen binnen de mobiliteitssector. Zij ontwikkelen en produceren systemen voor onder andere benzinestations, autowasstraten en laadpaal-locaties. Je komt terecht in een hecht team van circa vijftien collega’s. De organisatie staat bekend om haar vooruitstrevende aanpak en hoge serviceniveau. Als klantenservice medewerker mobiliteit lever jij hier dagelijks een belangrijke bijdrage aan.

Functieomschrijving
Als klantenservice medewerker mobiliteit ben je onderdeel van een gedreven supportteam en fungeer je als eerste aanspreekpunt voor klanten met technische vragen en storingen. Je neemt meldingen aan, registreert deze zorgvuldig en analyseert wat nodig is om het probleem zo snel mogelijk op te lossen. Is directe oplossing niet mogelijk? Dan schakel je met specialisten en monteurs. Jij bewaakt de voortgang en houdt de klant continu op de hoogte. Je werkt met uiteenlopende systemen en installaties, zoals brandstofpompen, betaalsystemen, carwashinstallaties en laadpalen. 

Functie-eisen
Voor deze functie zoeken wij een servicegerichte professional met interesse in techniek. Je blijft kalm onder druk, ook op drukke dagen met veel storingen. Jij houdt overzicht en communiceert helder. Daarnaast vragen wij:

• je beschikt over MBO- of HBO-werk- en denkniveau;
• je hebt affiniteit met techniek en vindt het leuk om technische vraagstukken te doorgronden;
• ervaring in klantcontact is een pré, maar geen vereiste;
• je werkt nauwkeurig en bent administratief sterk;
• je beschikt over goede communicatieve vaardigheden en legt zaken duidelijk uit;
• je hebt een sterk organiserend vermogen en behoudt overzicht;
• je werkt zowel zelfstandig als goed samen in teamverband;
• je bent klantvriendelijk, servicegericht en denkt in oplossingen.

Wat bieden wij jou?
Je gaat aan de slag bij een stabiele en professionele organisatie waar jouw inzet wordt gezien en gewaardeerd. De werkzaamheden vinden plaats op kantoor, met de mogelijkheid om na je inwerkperiode deels vanuit huis te werken. Daarnaast bieden wij:

• een dertiende maand als extra beloning;
• een laptop van de zaak;
• opleidings- en doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie;
• een uitstekende pensioenregeling;
• 38 vakantiedagen (25 vakantiedagen + 13 ADV-dagen) op fulltime basis;
• een financiële bijdrage in je ziektekostenverzekering;
• iedere werkdag een verzorgde lunch op kantoor.

Werktijden
De klantenservice is bereikbaar van 06:00 tot 22:00 uur. Dit betekent niet dat je altijd vroeg begint of laat eindigt. Meestal werk je van 08:30 tot 17:00 uur. De overige diensten worden in overleg met het team verdeeld. We verwachten hierin flexibiliteit en dat je af en toe in de avond of het weekend beschikbaar bent. Tijdens een telefonisch intakegesprek lichten we graag verder toe het inplannen van je rooster in zijn werk gaat.

Salaris
Het salaris ligt tussen de €2.900 en €3.300 bruto per maand op basis van een fulltime dienstverband. Het exacte salaris is afhankelijk van jouw kennis en ervaring. Daarnaast ontvang je vakantiegeld, reiskostenvergoeding, pensioen en een dertiende maand. Je treedt direct in dienst bij onze opdrachtgever (geen uitzendconstructie) en start met een contract van 7 maanden, met uitzicht op een vast dienstverband.

Sollicitatieprocedure
Bij Bureau Klantcontact geloven we in de perfecte match. Wij begeleiden je persoonlijk door de gehele sollicitatieprocedure, maar je komt vervolgens rechtstreeks in dienst bij onze opdrachtgever in Dordrecht. Dit betekent dat je niet op uitzendbasis werkt, maar direct de zekerheid krijgt van een contract voor zeven maanden, met uitzicht op een vast dienstverband. 

Het proces is simpel en snel: zodra je hebt gesolliciteerd, neemt een recruiter van Bureau Klantcontact telefonisch contact met je op voor een eerste intake. Tijdens dit gesprek bespreken we je werkervaring en de inhoud van de vacature. Verloopt dit positief? Dan nodigen we je graag uit voor een persoonlijke kennismaking op het kantoor in Dordrecht. Wanneer er van beide kanten een match is, ontvang je direct een aanbod en kun je officieel aan de slag!

Solliciteren
Ben je enthousiast geworden over deze vacature? Dan zien wij je sollicitatie graag tegemoet! Na je sollicitatie nemen we binnen één werkdag telefonisch contact met je op om je sollicitatie te bespreken. Solliciteren kan door te klikken op de sollicitatie-button op deze pagina. Heb je nog vragen over deze functie? Neem dan contact op met Jesse van den Berg via recruitment@bureauklantcontact.nl of bel naar 06-43062478. Dit nummer kan je ook gebruiken om te solliciteren via WhatsApp. Wij zien je sollicitatie graag tegemoet!

Functiebeschrijving
Als klantenservice medewerker ga je aan de slag bij een bedrijf die actief is in de medische sector. Dit bedrijf verzorgt voor diverse medische instanties de facturatie van behandelingen. Als klantenservice medewerker sta je via de telefoon en chat bedrijven te woord die gebruik maken van deze service. Deze vragen kunnen erg divers zijn. Het kan gaan om simpele wijzigingen in contactgegevens, maar het kan ook complexer zijn, waarbij je moet schakelen tussen verschillende afdelingen. Je geeft antwoord op vragen over het juiste gebruik van het systeem, het indienen van declaraties en beantwoord je vragen over lopende contracten. Je luistert aandachtig naar de vraag of het het probleem van de klant en bied vervolgens een daadkrachtige en efficiënte oplossing.

Over het bedrijf
Onze opdrachtgever is gevestigd in Almere, op een centrale locatie die uitstekend bereikbaar is met eigen vervoer en het openbaar vervoer. Je komt te werken in een betrokken team van klantenservice medewerkers, waarbij iedereen zich verantwoordelijk voelt voor de klanttevredenheid. Samen werken aan deze hoge klanttevredenheid is iets wat jou aanspreekt en waar je graag je steentje aan bij wil dragen in deze organisatie.

Functie-eisen
Je beschikt over minimaal een MBO 4 afgeronde opleiding. Daarnaast beheers je de Nederlandse taal en kan je je redden in het Engels. Verder herken je je in onderstaande eisen:

• je bent woonachtig in Almere of directe omgeving;
• je hebt minimaal twee jaar aaneengesloten klantenservice ervaring bij dezelfde werkgever;
• je voelt je verantwoordelijk voor de klanttevredenheid;
• je bent stressbestendig en weet hoe het is om weerstandsgesprekken te voeren;
• je bent handig met computersystemen en hebt nieuwe systemen snel onder de knie;
• je bent tussen de 32 en 40 uur per week beschikbaar.

Werktijden
De werktijden zijn van maandag t/m vrijdag van 08:30u tot 17:00u. Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar, je kan maximaal 40 uur per week werken. Je exacte werkrooster zal in overleg met je teamleider worden ingepland.

Thuiswerken
Wanneer je volledig bent ingewerkt is het mogelijk om  gedeeltelijk thuis te werken. Je ontvangt een laptop van de zaak en alle benodigdheden om thuis te werken, en ontvangt vanaf dit moment een thuiswerkvergoeding. Omdat de inwerkperiode (drie maanden) op kantoor is in Almere, is het vereist dat je binnen acceptabele reisafstand woont van Almere (40 minuten enkele reis).

Salaris en arbeidsvoorwaarden
Als klantenservice medewerker ontvang je als basissalaris tussen de €3.000 en €3.300 bruto per maand. Je exacte salaris is afhankelijk van je opleiding en werkervaring. Dit bedrag is exclusief vakantiegeld, pensioenopbouw, reiskostenvergoeding en een 13e maand. Je ontvangt bij een fulltime dienstverband 26 vakantiedagen. Als klantenservice medewerker kan je ook gebruik maken van bedrijfsfitness en een fiets lease-plan. Goed om te weten is dat je direct in dienst komt bij onze opdrachtgever, je werkt dus niet op uitzendbasis. Je start met een jaarcontract welke kan worden opgevolgd door een contract voor onbepaalde tijd.

Belangrijke informatie
Het aanvragen van een VOG is onderdeel van de sollicitatieprocedure.

Sollicitatieprocedure
Bij Bureau Klantcontact geloven we in de perfecte match. Wij begeleiden je persoonlijk door de gehele sollicitatieprocedure, maar je komt vervolgens rechtstreeks in dienst bij onze opdrachtgever in Almere. Dit betekent dat je niet op uitzendbasis werkt, maar direct de zekerheid krijgt van een jaarcontract, met uitzicht op een vast dienstverband. 

Het proces is simpel en snel: zodra je hebt gesolliciteerd, neemt een recruiter van Bureau Klantcontact telefonisch contact met je op voor een eerste intake. Tijdens dit gesprek bespreken we je werkervaring en de inhoud van de vacature. Verloopt dit positief? Dan nodigen we je graag uit voor een persoonlijke kennismaking op het kantoor in Almere. Wanneer er van beide kanten een match is, ontvang je direct een aanbod en kun je officieel aan de slag!

Solliciteren
Ben je enthousiast geworden over deze vacature? Dan zien wij je sollicitatie graag tegemoet! Na je sollicitatie neemt een recruiter van Bureau Klantcontact binnen één werkdag telefonisch contact met je op om je sollicitatie te bespreken. Solliciteren kan door te klikken op de sollicitatie-button op deze pagina. Heb je nog vragen over deze functie? Neem dan contact op met Jesse van den Berg via recruitment@bureauklantcontact.nl of bel naar 06-43062478. Dit nummer kan je ook gebruiken om te solliciteren via WhatsApp. Wij zien je sollicitatie graag tegemoet!

Functie-eisen
Je beschikt over minimaal een MBO 4 afgeronde opleiding. Daarnaast beheers je de Nederlandse taal en kan je je redden in het Engels. Verder herken je je in onderstaande eisen:

• je bent woonachtig in Almere of directe omgeving;
• je hebt minimaal twee jaar aaneengesloten klantenservice ervaring bij dezelfde werkgever;
• je voelt je verantwoordelijk voor de klanttevredenheid;
• je bent stressbestendig en weet hoe het is om weerstandsgesprekken te voeren;
• je bent handig met computersystemen en hebt nieuwe systemen snel onder de knie;
• je bent tussen de 32 en 40 uur per week beschikbaar.

Werktijden
De werktijden zijn van maandag t/m vrijdag van 08:30u tot 17:00u. Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar, je kan maximaal 40 uur per week werken. Je exacte werkrooster zal in overleg met je teamleider worden ingepland.

Thuiswerken
Wanneer je volledig bent ingewerkt is het mogelijk om  gedeeltelijk thuis te werken. Je ontvangt een laptop van de zaak en alle benodigdheden om thuis te werken, en ontvangt vanaf dit moment een thuiswerkvergoeding. Omdat de inwerkperiode (drie maanden) op kantoor is in Almere, is het vereist dat je binnen acceptabele reisafstand woont van Almere (40 minuten enkele reis).

Salaris en arbeidsvoorwaarden
Als klantenservice medewerker mondzorg ontvang je als basissalaris tussen de €3.000 en €3.300 bruto per maand. Je exacte salaris is afhankelijk van je opleiding en werkervaring. Dit bedrag is exclusief vakantiegeld, pensioenopbouw, reiskostenvergoeding en een 13e maand. Je ontvangt bij een fulltime dienstverband 26 vakantiedagen. Als klantenservice medewerker kan je ook gebruik maken van bedrijfsfitness en een fiets lease-plan. Goed om te weten is dat je direct in dienst komt bij onze opdrachtgever, je werkt dus niet op uitzendbasis. Je start met een jaarcontract welke kan worden opgevolgd door een contract voor onbepaalde tijd.

Belangrijke informatie
Het aanvragen van een VOG is onderdeel van de sollicitatieprocedure.

Sollicitatieprocedure
Bij Bureau Klantcontact geloven we in de perfecte match. Wij begeleiden je persoonlijk door de gehele sollicitatieprocedure, maar je komt vervolgens rechtstreeks in dienst bij onze opdrachtgever in Almere. Dit betekent dat je niet op uitzendbasis werkt, maar direct de zekerheid krijgt van een jaarcontract, met uitzicht op een vast dienstverband. 

Het proces is simpel en snel: zodra je hebt gesolliciteerd, neemt een recruiter van Bureau Klantcontact telefonisch contact met je op voor een eerste intake. Tijdens dit gesprek bespreken we je werkervaring en de inhoud van de vacature. Verloopt dit positief? Dan nodigen we je graag uit voor een persoonlijke kennismaking op het kantoor in Almere. Wanneer er van beide kanten een match is, ontvang je direct een aanbod en kun je officieel aan de slag!

Solliciteren
Ben je enthousiast geworden over deze vacature? Dan zien wij je sollicitatie graag tegemoet! Na je sollicitatie neemt een recruiter van Bureau Klantcontact binnen één werkdag telefonisch contact met je op om je sollicitatie te bespreken. Solliciteren kan door te klikken op de sollicitatie-button op deze pagina. Heb je nog vragen over deze functie? Neem dan contact op met Jesse van den Berg via recruitment@bureauklantcontact.nl of bel naar 06-43062478. Dit nummer kan je ook gebruiken om te solliciteren via WhatsApp. Wij zien je sollicitatie graag tegemoet!

Functiebeschrijving
In deze functie als customer service medewerker kom je terecht bij een bedrijf dat facturatiediensten verzorgt voor organisaties binnen de medische wereld. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor bedrijven die gebruikmaken van deze service, zowel telefonisch als via chat. De vragen die je krijgt zijn gevarieerd: soms gaat het om eenvoudige wijzigingen in gegevens, maar regelmatig ook om complexere zaken waarbij je moet schakelen met verschillende afdelingen. Je ondersteunt klanten bij het gebruik van het systeem, helpt bij het indienen van declaraties en geeft duidelijkheid over contractuele afspraken. Dankzij jouw luisterend oor en oplossingsgerichte houding weet je iedere klant professioneel en efficiënt verder te helpen.

Over het bedrijf
Onze opdrachtgever is gevestigd in Almere, op een centrale locatie die uitstekend bereikbaar is met eigen vervoer en het openbaar vervoer. Je komt te werken in een betrokken team van klantenservice medewerkers, waarbij iedereen zich verantwoordelijk voelt voor de klanttevredenheid. Samen werken aan deze hoge klanttevredenheid is iets wat jou aanspreekt en waar je graag je steentje aan bij wil dragen in deze organisatie.

Functie-eisen
Je beschikt over minimaal een MBO 4 afgeronde opleiding. Daarnaast beheers je de Nederlandse taal en kan je je redden in het Engels. Verder herken je je in onderstaande eisen:

• je bent woonachtig in Almere of directe omgeving;
• je hebt minimaal twee jaar aaneengesloten klantenservice ervaring bij dezelfde werkgever;
• je voelt je verantwoordelijk voor de klanttevredenheid;
• je bent stressbestendig en weet hoe het is om weerstandsgesprekken te voeren;
• je bent handig met computersystemen en hebt nieuwe systemen snel onder de knie;
• je bent tussen de 32 en 40 uur per week beschikbaar.

Werktijden
De werktijden zijn van maandag t/m vrijdag van 08:30u tot 17:00u. Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar, je kan maximaal 40 uur per week werken. Je exacte werkrooster zal in overleg met je teamleider worden ingepland.

Thuiswerken
Wanneer je volledig bent ingewerkt is het mogelijk om  gedeeltelijk thuis te werken. Je ontvangt een laptop van de zaak en alle benodigdheden om thuis te werken, en ontvangt vanaf dit moment een thuiswerkvergoeding. Omdat de inwerkperiode (drie maanden) op kantoor is in Almere, is het vereist dat je binnen acceptabele reisafstand woont van Almere (40 minuten enkele reis).

Salaris en arbeidsvoorwaarden
Als customer service medewerker ontvang je als basissalaris tussen de €3.000 en €3.300 bruto per maand. Je exacte salaris is afhankelijk van je opleiding en werkervaring. Dit bedrag is exclusief vakantiegeld, pensioenopbouw, reiskostenvergoeding en een 13e maand. Je ontvangt bij een fulltime dienstverband 26 vakantiedagen. Als klantenservice medewerker kan je ook gebruik maken van bedrijfsfitness en een fiets lease-plan. Goed om te weten is dat je direct in dienst komt bij onze opdrachtgever, je werkt dus niet op uitzendbasis. Je start met een jaarcontract welke kan worden opgevolgd door een contract voor onbepaalde tijd.

Belangrijke informatie
Het aanvragen van een VOG is onderdeel van de sollicitatieprocedure.

Sollicitatieprocedure
Bij Bureau Klantcontact geloven we in de perfecte match. Wij begeleiden je persoonlijk door de gehele sollicitatieprocedure, maar je komt vervolgens rechtstreeks in dienst bij onze opdrachtgever in Almere. Dit betekent dat je niet op uitzendbasis werkt, maar direct de zekerheid krijgt van een jaarcontract, met uitzicht op een vast dienstverband. 

Het proces is simpel en snel: zodra je hebt gesolliciteerd, neemt een recruiter van Bureau Klantcontact telefonisch contact met je op voor een eerste intake. Tijdens dit gesprek bespreken we je werkervaring en de inhoud van de vacature. Verloopt dit positief? Dan nodigen we je graag uit voor een persoonlijke kennismaking op het kantoor in Almere. Wanneer er van beide kanten een match is, ontvang je direct een aanbod en kun je officieel aan de slag!

Solliciteren
Ben je enthousiast geworden over deze vacature? Dan zien wij je sollicitatie graag tegemoet! Na je sollicitatie neemt een recruiter van Bureau Klantcontact binnen één werkdag telefonisch contact met je op om je sollicitatie te bespreken. Solliciteren kan door te klikken op de sollicitatie-button op deze pagina. Heb je nog vragen over deze functie? Neem dan contact op met Jesse van den Berg via recruitment@bureauklantcontact.nl of bel naar 06-43062478. Dit nummer kan je ook gebruiken om te solliciteren via WhatsApp. Wij zien je sollicitatie graag tegemoet!

Functie
In deze functie als callcenter medewerker voor Albert Heijn maak je deel uit van het team van Albert Heijn Zakelijk. Terwijl het concept van het thuisbezorgen van boodschappen algemeen bekend is, bezorgt Albert Heijn nu ook boodschappen bij bedrijven, variërend van bedrijfsrestaurants en kantines tot standaard koffie- en theevoorzieningen. We hebben jouw hulp nodig om bedrijven kennis te laten maken met dit nieuwe concept! Als klantcontact medewerker neem je telefonisch contact op met bedrijven en de verantwoordelijke personen voor inkoop. Je legt hen het concept van Albert Heijn Zakelijk uit en biedt een kortingsbon aan, zodat het betreffende bedrijf de bezorgservice kan uitproberen. Het enige wat je nodig hebt, is het e-mailadres van de betreffende persoon. Deze functie draait dus niet om het verkopen van producten of het afsluiten van contracten; het is puur bedoeld om bedrijven kennis te laten maken met het concept van Albert Heijn Zakelijk.

Over het bedrijf
Je gaat aan de slag bij een callcenter wat werkt voor Albert Heijn in Velp, de marktleider van de supermarktbranche in Nederland. De werklocatie in Velp is uitstekend bereikbaar met het openbaar vervoer en er is parkeergelegenheid in de omgeving. 

Functie-eisen:

• je beschikt over een vlotte babbel en bent communicatief sterk;
• je bent woonachtig in Velp of directe omgeving;
• je bent minimaal 12 uur per week beschikbaar, je kan maximaal 40 uur per week werken;
• je wilt jezelf graag verder ontwikkelen qua communicatieve en sociale vaardigheden;
• je wilt graag werken voor de bekende supermarkt Albert Heijn.

Wat wij bieden:

• een waardevolle werkervaring voor op je cv;
• trainingen en coaching om je verder te ontwikkelen;
• een aantrekkelijk basissalaris met groeimogelijkheden;
• regelmatige teamuitjes en een gezellige werksfeer;
• een flexibel rooster dat je zelf kunt afstemmen met je leidinggevende;
• de mogelijkheid om na de inwerkperiode vanuit huis te werken.

Werktijden
Je bepaalt zelf of je parttime of fulltime werkt, met een minimum van 12 uur en een maximum van 40 uur per week. De werktijden zijn maandag t/m vrijdag tussen 09:00 en 17:00, en in het weekend ben je altijd vrij.

Salaris en arbeidsvoorwaarden
Het salaris voor deze functie als callcenter medewerker ligt tussen de €16,- en €18,- bruto per uur, afhankelijk van opgedane werkervaring. Dit is exclusief vakantiegeld en vakantiedagen. 

Belangrijke informatie
De sollicitatieprocedure bestaat uit een digitaal intakegesprek en een kennismaking op locatie. Er is geen vastgestelde startdatum, het betreft een doorlopende vacature. De startdatum zal dan ook in overleg met elkaar worden vastgesteld, rekening houdend met een eventuele opzegtermijn. 

Sollicitatieprocedure
Bij Bureau Klantcontact geloven we in de perfecte match. Wij begeleiden je persoonlijk door de gehele sollicitatieprocedure, maar je komt vervolgens rechtstreeks in dienst bij onze opdrachtgever in Velp. Dit betekent dat je niet op uitzendbasis werkt, maar direct de zekerheid krijgt van een contract voor zeven maanden, met uitzicht op een vast dienstverband. 

Het proces is simpel en snel: zodra je hebt gesolliciteerd, neemt een recruiter van Bureau Klantcontact telefonisch contact met je op voor een eerste intake. Tijdens dit gesprek bespreken we je werkervaring en de inhoud van de vacature. Verloopt dit positief? Dan nodigen we je graag uit voor een persoonlijke kennismaking op het kantoor in Velp. Wanneer er van beide kanten een match is, ontvang je direct een aanbod en kun je officieel aan de slag!

Solliciteren!
Ben je enthousiast geworden over deze vacature? Dan zien wij je sollicitatie graag tegemoet! Na je sollicitatie nemen we binnen één werkdag telefonisch contact met je op om je sollicitatie te bespreken. Solliciteren kan door te klikken op de sollicitatie-button op deze pagina. Heb je nog vragen over deze functie? Neem dan contact op met Jesse van den Berg via recruitment@bureauklantcontact.nl of bel naar 06-43062478. Dit nummer kan je ook gebruiken om te solliciteren via WhatsApp. Wij zien je sollicitatie graag tegemoet!

Functie
In deze functie als commercieel medewerker binnendienst voor Albert Heijn maak je deel uit van het team van Albert Heijn Zakelijk. Terwijl het concept van het thuisbezorgen van boodschappen algemeen bekend is, bezorgt Albert Heijn nu ook boodschappen bij bedrijven, variërend van bedrijfsrestaurants en kantines tot standaard koffie- en theevoorzieningen. We hebben jouw hulp nodig om bedrijven kennis te laten maken met dit nieuwe concept! Als klantcontact medewerker neem je telefonisch contact op met bedrijven en de verantwoordelijke personen voor inkoop. Je legt hen het concept van Albert Heijn Zakelijk uit en biedt een kortingsbon aan, zodat het betreffende bedrijf de bezorgservice kan uitproberen. Het enige wat je nodig hebt, is het e-mailadres van de betreffende persoon. Deze functie draait dus niet om het verkopen van producten of het afsluiten van contracten; het is puur bedoeld om bedrijven kennis te laten maken met het concept van Albert Heijn Zakelijk.

Over het bedrijf
Je gaat aan de slag bij een callcenter wat werkt voor Albert Heijn in Velp, de marktleider van de supermarktbranche in Nederland. De werklocatie in Velp is uitstekend bereikbaar met het openbaar vervoer en er is parkeergelegenheid in de omgeving. 

Functie-eisen:

• je beschikt over een vlotte babbel en bent communicatief sterk;
• je bent woonachtig in Velp of directe omgeving;
• je bent minimaal 12 uur per week beschikbaar, je kan maximaal 40 uur per week werken;
• je wilt jezelf graag verder ontwikkelen qua communicatieve en sociale vaardigheden;
• je wilt graag werken voor de bekende supermarkt Albert Heijn.

Wat wij bieden:

• een waardevolle werkervaring voor op je cv;
• trainingen en coaching om je verder te ontwikkelen;
• een aantrekkelijk basissalaris met groeimogelijkheden;
• regelmatige teamuitjes en een gezellige werksfeer;
• een flexibel rooster dat je zelf kunt afstemmen met je leidinggevende;
• de mogelijkheid om na de inwerkperiode vanuit huis te werken.

Werktijden
Je bepaalt zelf of je parttime of fulltime werkt, met een minimum van 12 uur en een maximum van 40 uur per week. De werktijden zijn maandag t/m vrijdag tussen 09:00 en 17:00, en in het weekend ben je altijd vrij.

Salaris en arbeidsvoorwaarden
Het salaris voor deze functie als commercieel medewerker binnendienst ligt tussen de €16,- en €18,- bruto per uur, afhankelijk van opgedane werkervaring. Dit is exclusief vakantiegeld en vakantiedagen.

Belangrijke informatie
De sollicitatieprocedure bestaat uit een digitaal intakegesprek en een kennismaking op locatie. Er is geen vastgestelde startdatum, het betreft een doorlopende vacature. De startdatum zal dan ook in overleg met elkaar worden vastgesteld, rekening houdend met een eventuele opzegtermijn. 

Sollicitatieprocedure
Bij Bureau Klantcontact geloven we in de perfecte match. Wij begeleiden je persoonlijk door de gehele sollicitatieprocedure, maar je komt vervolgens rechtstreeks in dienst bij onze opdrachtgever in Velp. Dit betekent dat je niet op uitzendbasis werkt, maar direct de zekerheid krijgt van een contract voor zeven maanden, met uitzicht op een vast dienstverband. 

Het proces is simpel en snel: zodra je hebt gesolliciteerd, neemt een recruiter van Bureau Klantcontact telefonisch contact met je op voor een eerste intake. Tijdens dit gesprek bespreken we je werkervaring en de inhoud van de vacature. Verloopt dit positief? Dan nodigen we je graag uit voor een persoonlijke kennismaking op het kantoor in Velp. Wanneer er van beide kanten een match is, ontvang je direct een aanbod en kun je officieel aan de slag!

Solliciteren!
Ben je enthousiast geworden over deze vacature? Dan zien wij je sollicitatie graag tegemoet! Na je sollicitatie nemen we binnen één werkdag telefonisch contact met je op om je sollicitatie te bespreken. Solliciteren kan door te klikken op de sollicitatie-button op deze pagina. Heb je nog vragen over deze functie? Neem dan contact op met Jesse van den Berg via recruitment@bureauklantcontact.nl of bel naar 06-43062478. Dit nummer kan je ook gebruiken om te solliciteren via WhatsApp. Wij zien je sollicitatie graag tegemoet!

Functie
In deze functie als callcenter medewerker voor Albert Heijn maak je deel uit van het team van Albert Heijn Zakelijk. Terwijl het concept van het thuisbezorgen van boodschappen algemeen bekend is, bezorgt Albert Heijn nu ook boodschappen bij bedrijven, variërend van bedrijfsrestaurants en kantines tot standaard koffie- en theevoorzieningen. We hebben jouw hulp nodig om bedrijven kennis te laten maken met dit nieuwe concept! Als klantcontact medewerker neem je telefonisch contact op met bedrijven en de verantwoordelijke personen voor inkoop. Je legt hen het concept van Albert Heijn Zakelijk uit en biedt een kortingsbon aan, zodat het betreffende bedrijf de bezorgservice kan uitproberen. Het enige wat je nodig hebt, is het e-mailadres van de betreffende persoon. Deze functie draait dus niet om het verkopen van producten of het afsluiten van contracten; het is puur bedoeld om bedrijven kennis te laten maken met het concept van Albert Heijn Zakelijk.

Over het bedrijf
Je gaat aan de slag bij een callcenter wat werkt voor Albert Heijn in IJsselstein, de marktleider van de supermarktbranche in Nederland. De werklocatie in IJsselstein is uitstekend bereikbaar met het openbaar vervoer en er is parkeergelegenheid in de omgeving. 

Functie-eisen:

• je beschikt over een vlotte babbel en bent communicatief sterk;
• je bent woonachtig in IJsselstein of directe omgeving;
• je bent minimaal 12 uur per week beschikbaar, je kan maximaal 40 uur per week werken;
• je wilt jezelf graag verder ontwikkelen qua communicatieve en sociale vaardigheden;
• je wilt graag werken voor de bekende supermarkt Albert Heijn.

Wat wij bieden:

• een waardevolle werkervaring voor op je cv;
• trainingen en coaching om je verder te ontwikkelen;
• een aantrekkelijk basissalaris met groeimogelijkheden;
• regelmatige teamuitjes en een gezellige werksfeer;
• een flexibel rooster dat je zelf kunt afstemmen met je leidinggevende;
• de mogelijkheid om na de inwerkperiode vanuit huis te werken.

Werktijden
Je bepaalt zelf of je parttime of fulltime werkt, met een minimum van 12 uur en een maximum van 40 uur per week. De werktijden zijn maandag t/m vrijdag tussen 09:00 en 17:00, en in het weekend ben je altijd vrij.

Salaris en arbeidsvoorwaarden
Het salaris voor deze functie als commercieel medewerker ligt tussen de €16,- en €18,- bruto per uur, afhankelijk van opgedane werkervaring. Dit is exclusief vakantiegeld en vakantiedagen. 

Belangrijke informatie
De sollicitatieprocedure bestaat uit een digitaal intakegesprek en een kennismaking op locatie. Er is geen vastgestelde startdatum, het betreft een doorlopende vacature. De startdatum zal dan ook in overleg met elkaar worden vastgesteld, rekening houdend met een eventuele opzegtermijn. 

Sollicitatieprocedure
Bij Bureau Klantcontact geloven we in de perfecte match. Wij begeleiden je persoonlijk door de gehele sollicitatieprocedure, maar je komt vervolgens rechtstreeks in dienst bij onze opdrachtgever in IJsselstein. Dit betekent dat je niet op uitzendbasis werkt, maar direct de zekerheid krijgt van een contract voor zeven maanden, met uitzicht op een vast dienstverband. 

Het proces is simpel en snel: zodra je hebt gesolliciteerd, neemt een recruiter van Bureau Klantcontact telefonisch contact met je op voor een eerste intake. Tijdens dit gesprek bespreken we je werkervaring en de inhoud van de vacature. Verloopt dit positief? Dan nodigen we je graag uit voor een persoonlijke kennismaking op het kantoor in IJsselstein. Wanneer er van beide kanten een match is, ontvang je direct een aanbod en kun je officieel aan de slag!

Solliciteren!
Ben je enthousiast geworden over deze vacature? Dan zien wij je sollicitatie graag tegemoet! Na je sollicitatie nemen we binnen één werkdag telefonisch contact met je op om je sollicitatie te bespreken. Solliciteren kan door te klikken op de sollicitatie-button op deze pagina. Heb je nog vragen over deze functie? Neem dan contact op met Jesse van den Berg via recruitment@bureauklantcontact.nl of bel naar 06-43062478. Dit nummer kan je ook gebruiken om te solliciteren via WhatsApp. Wij zien je sollicitatie graag tegemoet!

Functie
In deze functie als sales adviseur voor Albert Heijn maak je deel uit van het team van Albert Heijn Zakelijk. Terwijl het concept van het thuisbezorgen van boodschappen algemeen bekend is, bezorgt Albert Heijn nu ook boodschappen bij bedrijven, variërend van bedrijfsrestaurants en kantines tot standaard koffie- en theevoorzieningen. We hebben jouw hulp nodig om bedrijven kennis te laten maken met dit nieuwe concept! Als klantcontact medewerker neem je telefonisch contact op met bedrijven en de verantwoordelijke personen voor inkoop. Je legt hen het concept van Albert Heijn Zakelijk uit en biedt een kortingsbon aan, zodat het betreffende bedrijf de bezorgservice kan uitproberen. Het enige wat je nodig hebt, is het e-mailadres van de betreffende persoon. Deze functie draait dus niet om het verkopen van producten of het afsluiten van contracten; het is puur bedoeld om bedrijven kennis te laten maken met het concept van Albert Heijn Zakelijk.

Over het bedrijf
Je gaat aan de slag bij een callcenter wat werkt voor Albert Heijn in IJsselstein, de marktleider van de supermarktbranche in Nederland. De werklocatie in IJsselstein is uitstekend bereikbaar met het openbaar vervoer en er is parkeergelegenheid in de omgeving. 

Functie-eisen:

• je beschikt over een vlotte babbel en bent communicatief sterk;
• je bent woonachtig in IJsselstein of directe omgeving;
• je bent minimaal 12 uur per week beschikbaar, je kan maximaal 40 uur per week werken;
• je wilt jezelf graag verder ontwikkelen qua communicatieve en sociale vaardigheden;
• je wilt graag werken voor de bekende supermarkt Albert Heijn.

Wat wij bieden:

• een waardevolle werkervaring voor op je cv;
• trainingen en coaching om je verder te ontwikkelen;
• een aantrekkelijk basissalaris met groeimogelijkheden;
• regelmatige teamuitjes en een gezellige werksfeer;
• een flexibel rooster dat je zelf kunt afstemmen met je leidinggevende;
• de mogelijkheid om na de inwerkperiode vanuit huis te werken.

Werktijden
Je bepaalt zelf of je parttime of fulltime werkt, met een minimum van 12 uur en een maximum van 40 uur per week. De werktijden zijn maandag t/m vrijdag tussen 09:00 en 17:00, en in het weekend ben je altijd vrij.

Salaris en arbeidsvoorwaarden
Het salaris voor deze functie als sales adviseur ligt tussen de €16,- en €18,- bruto per uur, afhankelijk van opgedane werkervaring. Dit is exclusief vakantiegeld en vakantiedagen. 

Belangrijke informatie
De sollicitatieprocedure bestaat uit een digitaal intakegesprek en een kennismaking op locatie. Er is geen vastgestelde startdatum, het betreft een doorlopende vacature. De startdatum zal dan ook in overleg met elkaar worden vastgesteld, rekening houdend met een eventuele opzegtermijn. 

Sollicitatieprocedure
Bij Bureau Klantcontact geloven we in de perfecte match. Wij begeleiden je persoonlijk door de gehele sollicitatieprocedure, maar je komt vervolgens rechtstreeks in dienst bij onze opdrachtgever in IJsselstein. Dit betekent dat je niet op uitzendbasis werkt, maar direct de zekerheid krijgt van een contract voor zeven maanden, met uitzicht op een vast dienstverband. 

Het proces is simpel en snel: zodra je hebt gesolliciteerd, neemt een recruiter van Bureau Klantcontact telefonisch contact met je op voor een eerste intake. Tijdens dit gesprek bespreken we je werkervaring en de inhoud van de vacature. Verloopt dit positief? Dan nodigen we je graag uit voor een persoonlijke kennismaking op het kantoor in IJsselstein. Wanneer er van beide kanten een match is, ontvang je direct een aanbod en kun je officieel aan de slag!

Solliciteren!
Ben je enthousiast geworden over deze vacature? Dan zien wij je sollicitatie graag tegemoet! Na je sollicitatie nemen we binnen één werkdag telefonisch contact met je op om je sollicitatie te bespreken. Solliciteren kan door te klikken op de sollicitatie-button op deze pagina. Heb je nog vragen over deze functie? Neem dan contact op met Jesse van den Berg via recruitment@bureauklantcontact.nl of bel naar 06-43062478. Dit nummer kan je ook gebruiken om te solliciteren via WhatsApp. Wij zien je sollicitatie graag tegemoet!

Over het bedrijf:
Onze opdrachtgever is gevestigd in Emmen. Het bedrijf is uitstekend bereikbaar met het openbaar vervoer en er is eigen parkeergelegenheid. Het gehele bedrijf bestaat uit ongeveer 75 medewerkers. Het bedrijf heeft de intentie om elke werknemer na een tijdelijke arbeidsovereenkomst een vaste aanstelling aan te bieden. Uniek in de klantenservice!

Functie-eisen:
Voor deze functie als klantenservice medewerker zijn we op zoek naar kandidaten met een prettige telefoonstem en beschikken over uitstekende communicatieve vaardigheden. Daarnaast herken je je in onderstaande functie-eisen:

• je beschikt over minimaal MBO werk- en denkniveau;
• je beheerst de Nederlandse taal volledig;
• je bent woonachtig in Emmen of directe omgeving;
• je bent empatisch en stressbestendig;
• je bent handig met het eigen maken van nieuwe computersystemen;

Werktijden
Als stem van meer dan 350 verschillende bedrijven is onze opdrachtgever dag en nacht bereikbaar. Dat vraagt om een flexibele instelling van ons team. Wat betekent dit concreet voor jou? Je bent minstens twee avonden per week inzetbaar tot 23:00 uur en je vindt het geen probleem om in het weekend te werken (één dag per week of een volledig weekend per veertien dagen). Ook vroege diensten vanaf 06:00 uur horen bij het rooster. Je bent minimaal 12 uur per week beschikbaar, je kan maximaal 32 uur per week werken.

Salaris en arbeidsvoorwaarden
Als basis-salaris ontvang je €15,28 bruto per uur, exclusief vakantiegeld en vakantiedagen. Hoe langer je in dienst bent hoe verder dit salaris oploopt. Werk je na 22:00u of op zondag? Dan ontvang je een toeslag van 50% en komt je salaris uit op €22,92 bruto per uur. Je start met een tijdelijke arbeidsovereenkomst met uitzicht op een vaste aanstelling. Je komt direct in dienst bij onze opdrachtgever en werkt niet op uitzendbasis.

Belangrijke informatie
Het kunnen overleggen van een VOG is mogelijk onderdeel van de sollicitatieprocedure. Deze kosten worden uiteraard vergoed. Dit betreft een doorlopende vacature, hierdoor is er geen vastgestelde startdatum. In overleg met jou en rekening houdend met een eventuele opzegtermijn van je huidige baan zal er een startdatum gepland worden.

Sollicitatieprocedure
Bij Bureau Klantcontact geloven we in de perfecte match. Wij begeleiden je persoonlijk door de gehele sollicitatieprocedure, maar je komt vervolgens rechtstreeks in dienst bij onze opdrachtgever in Emmen. Dit betekent dat je niet op uitzendbasis werkt, maar direct de zekerheid krijgt van een contract voor zeven maanden, met uitzicht op een vast dienstverband. 

Het proces is simpel en snel: zodra je hebt gesolliciteerd, neemt een recruiter van Bureau Klantcontact telefonisch contact met je op voor een eerste intake. Tijdens dit gesprek bespreken we je werkervaring en de inhoud van de vacature. Verloopt dit positief? Dan nodigen we je graag uit voor een persoonlijke kennismaking op het kantoor in Emmen. Wanneer er van beide kanten een match is, ontvang je direct een aanbod en kun je officieel aan de slag!

Solliciteren!
Ben je enthousiast geworden over deze vacature als klantenservice medewerker antwoordservice? Dan zien wij je sollicitatie graag tegemoet! Na je sollicitatie nemen we binnen twee werkdagen telefonisch contact met je op om je sollicitatie te bespreken. Solliciteren kan door te klikken op de sollicitatie-button op deze pagina. Heb je nog vragen over deze functie? Neem dan contact op met Jesse van den Berg via recruitment@bureauklantcontact.nl of bel naar 06-43062478. Dit nummer kan je ook gebruiken om te solliciteren via WhatsApp. Wij zien je sollicitatie graag tegemoet!

Functieomschrijving
Als klantenservice medewerker inbound ben je verantwoordelijk voor het professioneel afhandelen van inkomende oproepen voor een breed scala aan organisaties. Met meer dan 350 verschillende opdrachtgevers, variërend van gemeenten tot woningcorporaties, fungeert onze opdrachtgever in Emmen als het centrale punt voor alle klantvragen. Jij bent degene die klaarstaat als de klant zelf de handen vol heeft, waarbij je fungeert als eerste aanspreekpunt of gespecialiseerde helpdesk. Geen enkel gesprek is hetzelfde: het ene moment help je iemand met een pakketstatus, het volgende moment sta je een burger van een gemeente te woord. Deze diversiteit vraagt om een hoge mate van flexibiliteit en het vermogen om razendsnel te schakelen tussen verschillende computersystemen. Een dynamische inbound-rol waar geen dag hetzelfde is!

Over het bedrijf
Onze opdrachtgever is gevestigd in Emmen. Het bedrijf is uitstekend bereikbaar met het openbaar vervoer en er is eigen parkeergelegenheid. Het gehele bedrijf bestaat uit ongeveer 75 medewerkers. Het bedrijf heeft de intentie om elke werknemer na een tijdelijke arbeidsovereenkomst een vaste aanstelling aan te bieden. Uniek in de klantenservice!

Functie-eisen
Voor deze functie als klantenservice medewerker zijn we op zoek naar kandidaten met een prettige telefoonstem en beschikken over uitstekende communicatieve vaardigheden. Daarnaast herken je je in onderstaande functie-eisen:

• je beschikt over minimaal MBO werk- en denkniveau;
• je beheerst de Nederlandse taal volledig;
• je bent woonachtig in Emmen of directe omgeving;
• je bent empathisch en stressbestendig;
• je bent handig met het eigen maken van nieuwe computersystemen.

Werktijden
Als stem van meer dan 350 verschillende bedrijven is onze opdrachtgever dag en nacht bereikbaar. Dat vraagt om een flexibele instelling van ons team. Wat betekent dit concreet voor jou? Je bent minstens twee avonden per week inzetbaar tot 23:00 uur en je vindt het geen probleem om in het weekend te werken (één dag per week of een volledig weekend per veertien dagen). Ook vroege diensten vanaf 06:00 uur horen bij het rooster. Je bent minimaal 12 uur per week beschikbaar, je kan maximaal 32 uur per week werken.

Salaris en arbeidsvoorwaarden
Als basis-salaris ontvang je €15,28 bruto per uur, exclusief vakantiegeld en vakantiedagen. Hoe langer je in dienst bent hoe verder dit salaris oploopt. Werk je na 22:00u of op zondag? Dan ontvang je een toeslag van 50% en komt je salaris uit op €22,92 bruto per uur. Je start met een tijdelijke arbeidsovereenkomst met uitzicht op een vaste aanstelling. Je komt direct in dienst bij onze opdrachtgever en werkt niet op uitzendbasis.

Belangrijke informatie
Het kunnen overleggen van een VOG is mogelijk onderdeel van de sollicitatieprocedure. Deze kosten worden uiteraard vergoed. Dit betreft een doorlopende vacature, hierdoor is er geen vastgestelde startdatum. In overleg met jou en rekening houdend met een eventuele opzegtermijn van je huidige baan zal er een startdatum gepland worden.

Sollicitatieprocedure
Bij Bureau Klantcontact geloven we in de perfecte match. Wij begeleiden je persoonlijk door de gehele sollicitatieprocedure, maar je komt vervolgens rechtstreeks in dienst bij onze opdrachtgever in Emmen. Dit betekent dat je niet op uitzendbasis werkt, maar direct de zekerheid krijgt van een contract voor zeven maanden, met uitzicht op een vast dienstverband. 

Het proces is simpel en snel: zodra je hebt gesolliciteerd, neemt een recruiter van Bureau Klantcontact telefonisch contact met je op voor een eerste intake. Tijdens dit gesprek bespreken we je werkervaring en de inhoud van de vacature. Verloopt dit positief? Dan nodigen we je graag uit voor een persoonlijke kennismaking op het kantoor in Emmen. Wanneer er van beide kanten een match is, ontvang je direct een aanbod en kun je officieel aan de slag!

Solliciteren!
Ben je enthousiast geworden over deze vacature als klantenservice medewerker antwoordservice? Dan zien wij je sollicitatie graag tegemoet! Na je sollicitatie nemen we binnen twee werkdagen telefonisch contact met je op om je sollicitatie te bespreken. Solliciteren kan door te klikken op de sollicitatie-button op deze pagina. Heb je nog vragen over deze functie? Neem dan contact op met Jesse van den Berg via recruitment@bureauklantcontact.nl of bel naar 06-43062478. Dit nummer kan je ook gebruiken om te solliciteren via WhatsApp. Wij zien je sollicitatie graag tegemoet!

Over het bedrijf
Onze opdrachtgever is gevestigd in Emmen. Het bedrijf is uitstekend bereikbaar met het openbaar vervoer en er is eigen parkeergelegenheid. Het gehele bedrijf bestaat uit ongeveer 75 medewerkers. Het bedrijf heeft de intentie om elke werknemer na een tijdelijke arbeidsovereenkomst een vaste aanstelling aan te bieden. Uniek in de klantenservice!

Functie-eisen
Voor deze functie als klantenservice medewerker zijn we op zoek naar kandidaten met een prettige telefoonstem en beschikken over uitstekende communicatieve vaardigheden. Daarnaast herken je je in onderstaande functie-eisen:

• Je beschikt over minimaal MBO werk- en denkniveau;
• Je beheerst de Nederlandse taal volledig;
• Je bent woonachtig in Emmen of directe omgeving;
• Je bent empathisch en stressbestendig;
• Je bent handig met het eigen maken van nieuwe computersystemen.

Werktijden
Als stem van meer dan 350 verschillende bedrijven is onze opdrachtgever dag en nacht bereikbaar. Dat vraagt om een flexibele instelling van ons team. Wat betekent dit concreet voor jou? Je bent minstens twee avonden per week inzetbaar tot 23:00 uur en je vindt het geen probleem om in het weekend te werken (één dag per week of een volledig weekend per veertien dagen). Ook vroege diensten vanaf 06:00 uur horen bij het rooster. Je bent minimaal 12 uur per week beschikbaar, je kan maximaal 32 uur per week werken.

Salaris en arbeidsvoorwaarden
Als basis-salaris ontvang je €15,28 bruto per uur, exclusief vakantiegeld en vakantiedagen. Hoe langer je in dienst bent hoe verder dit salaris oploopt. Werk je na 22:00u of op zondag? Dan ontvang je een toeslag van 50% en komt je salaris uit op €22,92 bruto per uur. Je start met een tijdelijke arbeidsovereenkomst met uitzicht op een vaste aanstelling. Je komt direct in dienst bij onze opdrachtgever en werkt niet op uitzendbasis.

Belangrijke informatie
Het kunnen overleggen van een VOG is mogelijk onderdeel van de sollicitatieprocedure. Deze kosten worden uiteraard vergoed. Dit betreft een doorlopende vacature, hierdoor is er geen vastgestelde startdatum. In overleg met jou en rekening houdend met een eventuele opzegtermijn van je huidige baan zal er een startdatum gepland worden.

Sollicitatieprocedure
Bij Bureau Klantcontact geloven we in de perfecte match. Wij begeleiden je persoonlijk door de gehele sollicitatieprocedure, maar je komt vervolgens rechtstreeks in dienst bij onze opdrachtgever in Emmen. Dit betekent dat je niet op uitzendbasis werkt, maar direct de zekerheid krijgt van een contract voor zeven maanden, met uitzicht op een vast dienstverband. 

Het proces is simpel en snel: zodra je hebt gesolliciteerd, neemt een recruiter van Bureau Klantcontact telefonisch contact met je op voor een eerste intake. Tijdens dit gesprek bespreken we je werkervaring en de inhoud van de vacature. Verloopt dit positief? Dan nodigen we je graag uit voor een persoonlijke kennismaking op het kantoor in Emmen. Wanneer er van beide kanten een match is, ontvang je direct een aanbod en kun je officieel aan de slag!

Solliciteren!
Ben je enthousiast geworden over deze vacature als klantenservice medewerker antwoordservice? Dan zien wij je sollicitatie graag tegemoet! Na je sollicitatie nemen we binnen twee werkdagen telefonisch contact met je op om je sollicitatie te bespreken. Solliciteren kan door te klikken op de sollicitatie-button op deze pagina. Heb je nog vragen over deze functie? Neem dan contact op met Jesse van den Berg via recruitment@bureauklantcontact.nl of bel naar 06-43062478. Dit nummer kan je ook gebruiken om te solliciteren via WhatsApp. Wij zien je sollicitatie graag tegemoet!

Functie-omschrijving
In deze functie als customer support medewerker werk je voor een vooraanstaande specialist in vloeroplossingen, waar kwaliteit en klantgerichtheid centraal staan. Je bent verantwoordelijk voor het volledige orderproces, van invoer tot aan de logistieke afhandeling, waarbij je nauw samenwerkt met de productieplanning. In deze functie heb je telefonisch en via de mail contact met klanten, en verwerk je alle gegevens correct in het CRM-systeem. Je draagt zorg voor tijdige communicatie naar klanten over de orderstatus, behandelt retouraanvragen en behandelt binnenkomende klachten en weet deze naar tevredenheid op te lossen. Je doet dit werk om klanten wereldwijd te ontzorgen en een vlekkeloze levering te garanderen. Gedurende je werkzaamheden word je intensief begeleid door ervaren collega’s, zodat je de complexe processen en productspecificaties snel onder de knie krijgt.

Over het bedrijf
Je komt te werken bij een nuchter en innovatief familiebedrijf in Genemuiden dat onderdeel is van een grotere groep met een sterke internationale positie. Het team op de binnendienst is hecht, collegiaal en kenmerkt zich door een informele werksfeer met korte lijnen. Er is een uitgebreide inwerkperiode op locatie om het product en de systemen te leren kennen, waarna er in overleg gekeken kan worden naar de balans tussen werk en privé.

Functie-eisen
Voor deze functie zijn we op zoek naar kandidaten met minimaal MBO-4 werk- en denkniveau. Je bent communicatief sterk en in staat om op professionele wijze te communiceren met klanten. Verder herken je je in onderstaande functie-eisen:

• je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (Duits is een sterke pré).
• je bent communicatief vaardig, stressbestendig en werkt zeer nauwkeurig.
• je hebt ervaring met ERP-systemen (ervaring met Microsoft Dynamics is een pluspunt).
• je woont op bereisbare afstand van Genemuiden.

Werktijden
Het betreft een functie voor 32 tot 40 uur per week. De werktijden liggen tijdens de reguliere kantooruren (08:30 – 17:00 uur), waarbij een vaste vrije dag bij een parttime dienstverband in overleg met het team wordt afgestemd.

Salaris en arbeidsvoorwaarden
Het bruto-basis salaris voor deze functie als customer support medewerker in Genemuiden ligt tussen de €3.000 en €3.800 bruto per maand op basis van een fulltime dienstverband. Het exacte salaris is afhankelijk van opgedane werkervaring en opleiding. Je komt direct in dienst bij onze opdrachtgever en werkt niet op uitzendbasis. Je start met een arbeidsovereenkomst voor een jaar, met uitzicht op een vast dienstverband.

Belangrijke informatie
Het kunnen overleggen van een VOG is mogelijk onderdeel van de sollicitatieprocedure. Deze kosten worden uiteraard vergoed. Dit betreft een doorlopende vacature, hierdoor is er geen vastgestelde startdatum. In overleg met jou en rekening houdend met een eventuele opzegtermijn van je huidige baan zal er een startdatum gepland worden.

Sollicitatieprocedure
Bij Bureau Klantcontact geloven we in de perfecte match. Wij begeleiden je persoonlijk door de gehele sollicitatieprocedure, maar je komt vervolgens rechtstreeks in dienst bij onze opdrachtgever in Genemuiden. Dit betekent dat je niet op uitzendbasis werkt, maar direct de zekerheid krijgt van een jaarcontract, met uitzicht op een vast dienstverband. 

Het proces is simpel en snel: zodra je hebt gesolliciteerd, neemt een recruiter van Bureau Klantcontact telefonisch contact met je op voor een eerste intake. Tijdens dit gesprek bespreken we je werkervaring en de inhoud van de vacature. Verloopt dit positief? Dan nodigen we je graag uit voor een persoonlijke kennismaking op het kantoor in Genemuiden. Wanneer er van beide kanten een match is, ontvang je direct een aanbod en kun je officieel aan de slag!

Solliciteren
Ben je enthousiast geworden over deze vacature als customer support medewerker? Dan zien wij je sollicitatie graag tegemoet! Na je sollicitatie nemen we binnen twee werkdagen telefonisch contact met je op om je sollicitatie te bespreken. Solliciteren kan door te klikken op de sollicitatie-button op deze pagina. Heb je nog vragen over deze functie? Neem dan contact op met Jesse van den Berg via recruitment@bureauklantcontact.nl of bel naar 06-43062478. Dit nummer kan je ook gebruiken om te solliciteren via WhatsApp. Wij zien je sollicitatie graag tegemoet!

Functie-omschrijving
In deze functie als klantenservice medewerker werk je voor een vooraanstaande specialist in vloeroplossingen, waar kwaliteit en klantgerichtheid centraal staan. Je bent verantwoordelijk voor het volledige orderproces, van invoer tot aan de logistieke afhandeling, waarbij je nauw samenwerkt met de productieplanning. In deze functie heb je telefonisch en via de mail contact met klanten, en verwerk je alle gegevens correct in het CRM-systeem. Je draagt zorg voor tijdige communicatie naar klanten over de orderstatus, behandelt retouraanvragen en behandelt binnenkomende klachten en weet deze naar tevredenheid op te lossen. Je doet dit werk om klanten wereldwijd te ontzorgen en een vlekkeloze levering te garanderen. Gedurende je werkzaamheden word je intensief begeleid door ervaren collega’s, zodat je de complexe processen en productspecificaties snel onder de knie krijgt.

Over het bedrijf
Je komt te werken bij een nuchter en innovatief familiebedrijf in Genemuiden dat onderdeel is van een grotere groep met een sterke internationale positie. Het team op de binnendienst is hecht, collegiaal en kenmerkt zich door een informele werksfeer met korte lijnen. Er is een uitgebreide inwerkperiode op locatie om het product en de systemen te leren kennen, waarna er in overleg gekeken kan worden naar de balans tussen werk en privé.

Functie-eisen
Voor deze functie zijn we op zoek naar kandidaten met minimaal MBO-4 werk- en denkniveau. Je bent communicatief sterk en in staat om op professionele wijze te communiceren met klanten. Verder herken je je in onderstaande functie-eisen:

• je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (Duits is een sterke pré).
• je bent communicatief vaardig, stressbestendig en werkt zeer nauwkeurig.
• je hebt ervaring met ERP-systemen (ervaring met Microsoft Dynamics is een pluspunt).
• je woont op bereisbare afstand van Genemuiden.

Werktijden
Het betreft een functie voor 32 tot 40 uur per week. De werktijden liggen tijdens de reguliere kantooruren (08:30 – 17:00 uur), waarbij een vaste vrije dag bij een parttime dienstverband in overleg met het team wordt afgestemd.

Salaris en arbeidsvoorwaarden
Het bruto-basis salaris voor deze functie als klantenservice medewerker in Genemuiden ligt tussen de €3.000 en €3.800 bruto per maand op basis van een fulltime dienstverband. Het exacte salaris is afhankelijk van opgedane werkervaring en opleiding. Je komt direct in dienst bij onze opdrachtgever en werkt niet op uitzendbasis. Je start met een arbeidsovereenkomst voor een jaar, met uitzicht op een vast dienstverband.

Belangrijke informatie
Het kunnen overleggen van een VOG is mogelijk onderdeel van de sollicitatieprocedure. Deze kosten worden uiteraard vergoed. Dit betreft een doorlopende vacature, hierdoor is er geen vastgestelde startdatum. In overleg met jou en rekening houdend met een eventuele opzegtermijn van je huidige baan zal er een startdatum gepland worden.

Sollicitatieprocedure
Bij Bureau Klantcontact geloven we in de perfecte match. Wij begeleiden je persoonlijk door de gehele sollicitatieprocedure, maar je komt vervolgens rechtstreeks in dienst bij onze opdrachtgever in Genemuiden. Dit betekent dat je niet op uitzendbasis werkt, maar direct de zekerheid krijgt van een jaarcontract, met uitzicht op een vast dienstverband. 

Het proces is simpel en snel: zodra je hebt gesolliciteerd, neemt een recruiter van Bureau Klantcontact telefonisch contact met je op voor een eerste intake. Tijdens dit gesprek bespreken we je werkervaring en de inhoud van de vacature. Verloopt dit positief? Dan nodigen we je graag uit voor een persoonlijke kennismaking op het kantoor in Genemuiden. Wanneer er van beide kanten een match is, ontvang je direct een aanbod en kun je officieel aan de slag!

Solliciteren
Ben je enthousiast geworden over deze vacature als klantenservice medewerker? Dan zien wij je sollicitatie graag tegemoet! Na je sollicitatie nemen we binnen twee werkdagen telefonisch contact met je op om je sollicitatie te bespreken. Solliciteren kan door te klikken op de sollicitatie-button op deze pagina. Heb je nog vragen over deze functie? Neem dan contact op met Jesse van den Berg via recruitment@bureauklantcontact.nl of bel naar 06-43062478. Dit nummer kan je ook gebruiken om te solliciteren via WhatsApp. Wij zien je sollicitatie graag tegemoet!

Functieomschrijving
In de functie van commercieel medewerker binnendienst werk je voor een toonaangevende internationale speler in de textielindustrie die bekend staat om haar innovatieve vloeroplossingen. Als commercieel medewerker binnendienst ben jij het aanspreekpunt dat ervoor zorgt dat elk traject efficiënt en klantgericht verloopt. Je ondersteunt het verkoopteam en landelijke vertegenwoordiger door orders te verwerken, offertes op te volgen en klantvragen proactief te beantwoorden. Je doet dit werk om een optimale klantbeleving te garanderen en interne afdelingen, zoals productie en logistiek, feilloos op elkaar aan te laten sluiten. Vanaf je eerste dag word je intensief begeleid door een ervaren team, zodat je de fijne kneepjes van de internationale verkoopondersteuning snel onder de knie krijgt.

Over het bedrijf
Je komt te werken bij een nuchter en innovatief familiebedrijf in Genemuiden dat onderdeel is van een grotere groep met een sterke internationale positie. Het team op de binnendienst is hecht, collegiaal en kenmerkt zich door een informele werksfeer met korte lijnen. Er is een uitgebreide inwerkperiode op locatie om het product en de systemen te leren kennen, waarna er in overleg gekeken kan worden naar de balans tussen werk en privé.

Functie-eisen
Voor deze functie zijn we op zoek naar kandidaten met minimaal MBO-4 werk- en denkniveau. Je bent communicatief sterk en in staat om op professionele wijze te communiceren met klanten. Verder herken je je in onderstaande functie-eisen:

• je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (Duits is een sterke pré).
• Je beschikt bij voorkeur over een afgeronde opleiding richting commerciële economie of accountmanagement.
• je bent communicatief vaardig, stressbestendig en werkt zeer nauwkeurig.
• je hebt ervaring met ERP-systemen (ervaring met Microsoft Dynamics is een pluspunt).
• je woont op bereisbare afstand van Genemuiden.

Werktijden
Het betreft een functie voor 32 tot 40 uur per week. De werkzaamheden vinden plaats tijdens reguliere kantooruren op doordeweekse dagen, waarbij de exacte indeling van de uren in goed overleg met het team wordt bepaald.

Salaris en arbeidsvoorwaarden
Het bruto-basis salaris voor deze functie als commercieel medewerker binnendienst in Genemuiden ligt tussen de €3.200 en €3.600 bruto per maand op basis van een fulltime dienstverband. Het exacte salaris is afhankelijk van opgedane werkervaring en opleiding. Je komt direct in dienst bij onze opdrachtgever en werkt niet op uitzendbasis. Je start met een arbeidsovereenkomst voor een jaar, met uitzicht op een vast dienstverband.

Belangrijke informatie
Het kunnen overleggen van een VOG is mogelijk onderdeel van de sollicitatieprocedure. Deze kosten worden uiteraard vergoed. Dit betreft een doorlopende vacature, hierdoor is er geen vastgestelde startdatum. In overleg met jou en rekening houdend met een eventuele opzegtermijn van je huidige baan zal er een startdatum gepland worden.

Solliciteren
Ben je enthousiast geworden over deze vacature als commercieel medewerker binnendienst? Dan zien wij je sollicitatie graag tegemoet! Na je sollicitatie nemen we binnen twee werkdagen telefonisch contact met je op om je sollicitatie te bespreken. Solliciteren kan door te klikken op de sollicitatie-button op deze pagina. Heb je nog vragen over deze functie? Neem dan contact op met Jesse van den Berg via recruitment@bureauklantcontact.nl of bel naar 06-43062478. Dit nummer kan je ook gebruiken om te solliciteren via WhatsApp. Wij zien je sollicitatie graag tegemoet!

Functieomschrijving
In deze functie als sales support medewerker versterk je een wereldspeler in de tapijtindustrie, waar innovatie en kwaliteit hand in hand gaan. Je bent het centrale aanspreekpunt voor internationale vertegenwoordigers en klanten, waarbij je verantwoordelijk bent voor het beheren van offertes en de nauwkeurige opvolging van orders. Je doet dit werk om samen met je collega’s de verkoopdoelstellingen te realiseren en een optimale klantrelatie op te bouwen. Je wordt hierin intensief on-the-job begeleid door ervaren professionals die je alle kneepjes van het vak leren. Als sales support medewerker zorg jij ervoor dat de communicatie tussen verkoop, productie en logistiek altijd soepel verloopt.

Over het bedrijf
Je komt te werken bij een nuchter en innovatief familiebedrijf in Genemuiden dat onderdeel is van een grotere groep met een sterke internationale positie. Het team op de binnendienst is hecht, collegiaal en kenmerkt zich door een informele werksfeer met korte lijnen. Er is een uitgebreide inwerkperiode op locatie om het product en de systemen te leren kennen, waarna er in overleg gekeken kan worden naar de balans tussen werk en privé.

Functie-eisen
Voor deze functie zijn we op zoek naar kandidaten met minimaal MBO-4 werk- en denkniveau. Je bent communicatief sterk en in staat om op professionele wijze te communiceren met klanten. Verder herken je je in onderstaande functie-eisen:

• je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (Duits is een sterke pré).
• Je beschikt bij voorkeur over een afgeronde opleiding richting commerciële economie of accountmanagement.
• je bent communicatief vaardig, stressbestendig en werkt zeer nauwkeurig.
• je hebt ervaring met ERP-systemen (ervaring met Microsoft Dynamics is een pluspunt).
• je woont op bereisbare afstand van Genemuiden.

Werktijden
Het betreft een functie voor 32 tot 40 uur per week. De werkzaamheden vinden plaats tijdens reguliere kantooruren op doordeweekse dagen, waarbij de exacte indeling van de uren in goed overleg met het team wordt bepaald.

Salaris en arbeidsvoorwaarden
Het bruto-basis salaris voor deze functie als sales support medewerker in Genemuiden ligt tussen de €3.200 en €3.600 bruto per maand op basis van een fulltime dienstverband. Het exacte salaris is afhankelijk van opgedane werkervaring en opleiding. Je komt direct in dienst bij onze opdrachtgever en werkt niet op uitzendbasis. Je start met een arbeidsovereenkomst voor een jaar, met uitzicht op een vast dienstverband.

Belangrijke informatie
Het kunnen overleggen van een VOG is mogelijk onderdeel van de sollicitatieprocedure. Deze kosten worden uiteraard vergoed. Dit betreft een doorlopende vacature, hierdoor is er geen vastgestelde startdatum. In overleg met jou en rekening houdend met een eventuele opzegtermijn van je huidige baan zal er een startdatum gepland worden.

Solliciteren
Ben je enthousiast geworden over deze vacature als sales support medewerker? Dan zien wij je sollicitatie graag tegemoet! Na je sollicitatie nemen we binnen twee werkdagen telefonisch contact met je op om je sollicitatie te bespreken. Solliciteren kan door te klikken op de sollicitatie-button op deze pagina. Heb je nog vragen over deze functie? Neem dan contact op met Jesse van den Berg via recruitment@bureauklantcontact.nl of bel naar 06-43062478. Dit nummer kan je ook gebruiken om te solliciteren via WhatsApp. Wij zien je sollicitatie graag tegemoet!

Functie
ClikQ is een bedrijf wat voor verschillende andere bedrijven het telefonisch klantcontact uitvoert. Hierbij kan je denken aan bedrijven zoals Oxxio en Eneco, maar ook Connexxion, Brandstofpas en CleanEnergy. Voor al deze bedrijven is ClikQ de partner in klantcontact. Als klantcontact medewerker bij ClikQ kom je te werken op één of meerdere van deze projecten. De werkzaamheden bestaan uit het bellen van bestaande en oude klanten voor contractverlengingen, een functie waarbij je uitstekend kan ontwikkelen qua communicatieve en sociale vaardigheden. Kom jij binnenkort het team van ClikQ versterken?

Functie-eisen
Voor deze functie als klantcontact medewerker bij ClikQ zijn we op zoek naar kandidaten die voldoen aan de volgende functie-eisen:

• je beschikt over minimaal MBO werk- en denkniveau;
• je beschikt over een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
• je beschikt over een klantgerichte mindset en wil je graag verder ontwikkelen in communicatieve vaardigheden;
• je bent handig met het eigen maken van nieuwe computersystemen;
• je bent woonachtig in Assen of directe omgeving;

Ervaring is niet noodzakelijk om te solliciteren op deze functie. Je bent minimaal 20 uur per week beschikbaar, je kan maximaal 40 uur per week werken. Voor studenten is het mogelijk om 9 uur per week te werken. Je kan je eigen werktijden bepalen, het definitieve rooster zal samen met je teamleider in overleg worden vastgesteld. De werktijden vallen tijdens reguliere kantooruren, voor studenten is het ook mogelijk in de avonden en op zaterdag te werken.

Wat bieden wij jou:

• een uitdagende en leerzame baan in het klantcontact;
• gloednieuw kantoor die uitstekend bereikbaar is met het openbaar vervoer;
• een uitgebreide training in je eerste twee werkweken;
• doorgroeimogelijkheden naar bijvoorbeeld de functie van teamleider;
• een leuk en enthousiast team van collega’s;
• een marktconform salaris;
• direct in dienst bij ClikQ en je start met een 7-maanden contract;

Salaris
Als klantcontact medewerker bij ClikQ ontvang je een basis-salaris van €15,27 bruto per uur (20 jaar of ouder), exclusief vakantiegeld en vakantiedagen. Hoe langer je in dienst bent, hoe meer je gaat verdienen. Je salaris kan hierbij oplopen tot €15,81 bruto per uur, excl. vakantiegeld en vakantiedagen. Salarissen worden maandelijks uitbetaald. Woon je buiten Assen? Dan heb je recht op reiskostenvergoeding. Reiskosten worden volledig vergoed.

Sollicitatieprocedure
Bij Bureau Klantcontact geloven we in de perfecte match. Als vaste partner van ClikQ verzorgen wij de werving van personeel. Wij begeleiden je persoonlijk door de gehele sollicitatieprocedure, maar je komt vervolgens rechtstreeks in dienst bij ClikQ zelf. Dit betekent dat je niet op uitzendbasis werkt, maar direct de zekerheid krijgt van een contract voor zeven maanden met uitzicht op een vast dienstverband. 

Het proces is simpel en snel: zodra je hebt gesolliciteerd, neemt een recruiter van Bureau Klantcontact telefonisch contact met je op voor een eerste intake. Tijdens dit gesprek bespreken we je werkervaring en de inhoud van de vacature. Verloopt dit positief? Dan nodigen we je graag uit voor een persoonlijke kennismaking op het kantoor van ClikQ in Assen. Wanneer er van beide kanten een match is, ontvang je direct een aanbod en kun je officieel aan de slag!

Solliciteren
Ben je enthousiast geworden over deze vacature? Dan zien wij je sollicitatie graag tegemoet! Solliciteren kan door te klikken op de sollicitatie-button op deze pagina. Heb je nog vragen over deze functie? Neem dan contact op met Jesse van den Berg via recruitment@bureauklantcontact.nl of bel naar 06-43062478. Dit nummer kan je ook gebruiken om te solliciteren via WhatsApp. Wij zien je sollicitatie graag tegemoet!

Over het bedrijf
ClikQ is een bedrijf wat voor verschillende andere bedrijven het telefonisch klantcontact uitvoert. Hierbij kan je denken aan bedrijven zoals Oxxio en Eneco, maar ook Connexxion, Brandstofpas, Greenchoice en CleanEnergy. Voor al deze bedrijven is ClikQ de partner in klantcontact. Het bedrijf is gevestigd in Assen en uitstekend bereikbaar met het openbaar vervoer.

Functie
Als callcenter medewerker bij ClikQ kom je te werken op één of meerdere van deze projecten. De werkzaamheden bestaan uit het bellen van bestaande en nieuwe klanten voor contractverlengingen of het aanbieden van een nieuw contract. Een commerciële functie waarbij je uitstekend kan ontwikkelen qua communicatieve en sociale vaardigheden. Kom jij binnenkort het team van ClikQ versterken?

Functie-eisen
Voor deze functie als callcenter medewerker bij ClikQ zijn we op zoek naar kandidaten die voldoen aan de volgende functie-eisen:

• je beschikt over minimaal MBO werk- en denkniveau;
• je beschikt over een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
• je beschikt over een commerciële mindset en wil je graag verder ontwikkelen in de sales;
• je bent handig met het eigen maken van nieuwe computersystemen;
• je bent woonachtig in Assen of directe omgeving;

Ervaring is niet noodzakelijk om te solliciteren op deze functie. Je bent minimaal 20 uur per week beschikbaar, je kan maximaal 40 uur per week werken. Voor studenten is het mogelijk om 9 uur per week te werken. Je kan je eigen werktijden bepalen, het definitieve rooster zal samen met je teamleider in overleg worden vastgesteld. De werktijden vallen tijdens reguliere kantooruren, voor studenten is het ook mogelijk in de avonden en op zaterdag te werken.

Wat bieden wij jou:

• een uitdagende en leerzame baan in het klantcontact;
• gloednieuw kantoor die uitstekend bereikbaar is met het openbaar vervoer;
• een uitgebreide training in je eerste twee werkweken;
• doorgroeimogelijkheden naar bijvoorbeeld de functie van teamleider;
• een leuk en enthousiast team van collega’s;
• een marktconform salaris;
• direct in dienst bij ClikQ en je start met een 7-maanden contract;

Salaris
Als callcenter medewerker bij ClikQ ontvang je een basis-salaris van €15,27 bruto per uur (20 jaar of ouder), exclusief vakantiegeld en vakantiedagen. Hoe langer je in dienst bent, hoe meer je gaat verdienen. Je salaris kan hierbij oplopen tot €15,81 bruto per uur, excl. vakantiegeld en vakantiedagen. Salarissen worden maandelijks uitbetaald. Woon je buiten Assen? Dan heb je recht op reiskostenvergoeding. Reiskosten worden volledig vergoed.

Sollicitatieprocedure
Bij Bureau Klantcontact geloven we in de perfecte match. Als vaste partner van ClikQ verzorgen wij de werving van personeel voor deze projecten. Wij begeleiden je persoonlijk door de gehele sollicitatieprocedure, maar je komt vervolgens rechtstreeks in dienst bij ClikQ zelf. Dit betekent dat je niet op uitzendbasis werkt, maar direct de zekerheid krijgt van een contract voor zeven maanden met uitzicht op een vast dienstverband. 

Het proces is simpel en snel: zodra je hebt gesolliciteerd, neemt een recruiter van Bureau Klantcontact telefonisch contact met je op voor een eerste intake. Tijdens dit gesprek bespreken we je werkervaring en de inhoud van de vacature. Verloopt dit positief? Dan nodigen we je graag uit voor een persoonlijke kennismaking op het kantoor van ClikQ in Assen. Wanneer er van beide kanten een match is, ontvang je direct een aanbod en kun je officieel aan de slag!

Solliciteren
Ben je enthousiast geworden over deze vacature? Dan zien wij je sollicitatie graag tegemoet! Solliciteren kan door te klikken op de sollicitatie-button op deze pagina. Heb je nog vragen over deze functie? Neem dan contact op met Jesse van den Berg via recruitment@bureauklantcontact.nl of bel naar 06-43062478. Dit nummer kan je ook gebruiken om te solliciteren via WhatsApp. Wij zien je sollicitatie graag tegemoet!

Functieomschrijving
In deze commerciële outbound functie ben jij de drijvende kracht achter de groei van dit bekende merk. Je benadert proactief zowel bestaande als nieuwe klanten om hen te adviseren over contractverlengingen of passende nieuwe abonnementen. Met jouw vlotte babbel en overtuigingskracht weet je behoeften feilloos te vertalen naar een scherp aanbod, terwijl je ondertussen je eigen communicatieve en sociale vaardigheden naar een topniveau tilt.

Functie-eisen
Voor deze functie als commercieel medewerker voor VodafoneZiggo zijn we op zoek naar kandidaten die voldoen aan de volgende functie-eisen:

• je beschikt over minimaal MBO werk- en denkniveau;
• je beschikt over een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
• je beschikt over een commerciële mindset en wil je graag verder ontwikkelen in de sales;
• je bent handig met het eigen maken van nieuwe computersystemen;
• je bent woonachtig in Assen of directe omgeving;

Ervaring is niet noodzakelijk om te solliciteren op deze functie. Je bent minimaal 20 uur per week beschikbaar, je kan maximaal 40 uur per week werken. Voor studenten is het mogelijk om 9 uur per week te werken. Je kan je eigen werktijden bepalen, het definitieve rooster zal samen met je teamleider in overleg worden vastgesteld. De werktijden vallen tijdens reguliere kantooruren, voor studenten is het ook mogelijk in de avonden en op zaterdag te werken.

Wat bieden wij jou:

• een uitdagende en leerzame baan in het klantcontact;
• gloednieuw kantoor die uitstekend bereikbaar is met het openbaar vervoer;
• een uitgebreide training in je eerste twee werkweken;
• doorgroeimogelijkheden naar bijvoorbeeld de functie van teamleider;
• een leuk en enthousiast team van collega’s;
• een marktconform salaris;
• direct in dienst bij ClikQ en je start met een 7-maanden contract;

Salaris
Als commercieel medewerker voor VodafoneZiggo ontvang je een basis-salaris van €15,27 bruto per uur (20 jaar of ouder), exclusief vakantiegeld en vakantiedagen. Hoe langer je in dienst bent, hoe meer je gaat verdienen. Je salaris kan hierbij oplopen tot €15,81 bruto per uur, excl. vakantiegeld en vakantiedagen. Salarissen worden maandelijks uitbetaald. Woon je buiten Assen? Dan heb je recht op reiskostenvergoeding. Reiskosten worden volledig vergoed. Bij goede sales-resultaten ontvang je bovenop je basis-salaris een extra bonus.

Sollicitatieprocedure
Bij Bureau Klantcontact geloven we in de perfecte match. Als vaste partner van ClikQ verzorgen wij de werving van personeel voor deze projecten. Wij begeleiden je persoonlijk door de gehele sollicitatieprocedure, maar je komt vervolgens rechtstreeks in dienst bij ClikQ zelf. Dit betekent dat je niet op uitzendbasis werkt, maar direct de zekerheid krijgt van een contract voor zeven maanden met uitzicht op een vast dienstverband.

Het proces is simpel en snel: zodra je hebt gesolliciteerd, neemt een recruiter van Bureau Klantcontact telefonisch contact met je op voor een eerste intake. Tijdens dit gesprek bespreken we je werkervaring en de inhoud van de vacature. Verloopt dit positief? Dan nodigen we je graag uit voor een persoonlijke kennismaking op het kantoor van ClikQ in Assen. Wanneer er van beide kanten een match is, ontvang je direct een aanbod en kun je officieel aan de slag!

Solliciteren
Ben je enthousiast geworden over deze vacature? Dan zien wij je sollicitatie graag tegemoet! Solliciteren kan door te klikken op de sollicitatie-button op deze pagina. Heb je nog vragen over deze functie? Neem dan contact op met Jesse van den Berg via recruitment@bureauklantcontact.nl of bel naar 06-43062478. Dit nummer kan je ook gebruiken om te solliciteren via WhatsApp. Wij zien je sollicitatie graag tegemoet!

Functieomschrijving
In deze commerciële outbound functie ben jij de drijvende kracht achter de groei van dit bekende merk. Je benadert proactief zowel bestaande als nieuwe klanten om hen te adviseren over contractverlengingen of passende nieuwe abonnementen. Met jouw vlotte babbel en overtuigingskracht weet je behoeften feilloos te vertalen naar een scherp aanbod, terwijl je ondertussen je eigen communicatieve en sociale vaardigheden naar een topniveau tilt.

Functie-eisen
Voor deze functie als sales adviseur voor Greenchoice zijn we op zoek naar kandidaten die voldoen aan de volgende functie-eisen:

• je beschikt over minimaal MBO werk- en denkniveau;
• je beschikt over een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
• je beschikt over een commerciële mindset en wil je graag verder ontwikkelen in de sales;
• je bent handig met het eigen maken van nieuwe computersystemen;
• je bent woonachtig in Assen of directe omgeving;

Ervaring is niet noodzakelijk om te solliciteren op deze functie. Je bent minimaal 20 uur per week beschikbaar, je kan maximaal 40 uur per week werken. Voor studenten is het mogelijk om 9 uur per week te werken. Je kan je eigen werktijden bepalen, het definitieve rooster zal samen met je teamleider in overleg worden vastgesteld. De werktijden vallen tijdens reguliere kantooruren, voor studenten is het ook mogelijk in de avonden en op zaterdag te werken.

Wat bieden wij jou:

• een uitdagende en leerzame baan in het klantcontact;
• gloednieuw kantoor die uitstekend bereikbaar is met het openbaar vervoer;
• een uitgebreide training in je eerste twee werkweken;
• doorgroeimogelijkheden naar bijvoorbeeld de functie van teamleider;
• een leuk en enthousiast team van collega’s;
• een marktconform salaris;
• direct in dienst bij ClikQ en je start met een 7-maanden contract;

Salaris
Als sales adviseur voor Greenchoice ontvang je een basis-salaris van €15,27 bruto per uur (20 jaar of ouder), exclusief vakantiegeld en vakantiedagen. Hoe langer je in dienst bent, hoe meer je gaat verdienen. Je salaris kan hierbij oplopen tot €15,81 bruto per uur, excl. vakantiegeld en vakantiedagen. Salarissen worden maandelijks uitbetaald. Woon je buiten Assen? Dan heb je recht op reiskostenvergoeding. Reiskosten worden volledig vergoed. Bij goede sales-resultaten ontvang je bovenop je basis-salaris een extra bonus.

Sollicitatieprocedure
Bij Bureau Klantcontact geloven we in de perfecte match. Als vaste partner van ClikQ verzorgen wij de werving van personeel voor deze projecten. Wij begeleiden je persoonlijk door de gehele sollicitatieprocedure, maar je komt vervolgens rechtstreeks in dienst bij ClikQ zelf. Dit betekent dat je niet op uitzendbasis werkt, maar direct de zekerheid krijgt van een contract voor zeven maanden met uitzicht op een vast dienstverband.

Het proces is simpel en snel: zodra je hebt gesolliciteerd, neemt een recruiter van Bureau Klantcontact telefonisch contact met je op voor een eerste intake. Tijdens dit gesprek bespreken we je werkervaring en de inhoud van de vacature. Verloopt dit positief? Dan nodigen we je graag uit voor een persoonlijke kennismaking op het kantoor van ClikQ in Assen. Wanneer er van beide kanten een match is, ontvang je direct een aanbod en kun je officieel aan de slag!

Solliciteren
Ben je enthousiast geworden over deze vacature? Dan zien wij je sollicitatie graag tegemoet! Solliciteren kan door te klikken op de sollicitatie-button op deze pagina. Heb je nog vragen over deze functie? Neem dan contact op met Jesse van den Berg via recruitment@bureauklantcontact.nl of bel naar 06-43062478. Dit nummer kan je ook gebruiken om te solliciteren via WhatsApp. Wij zien je sollicitatie graag tegemoet!

Functieomschrijving
In deze klantcontact functie ben jij de drijvende kracht achter het behouden en optimaliseren van ons klantenbestand. Je benadert proactief bestaande klanten wiens contract bijna afloopt om hen te adviseren over een passende verlenging. Met jouw oprechte interesse en overtuigingskracht weet je de huidige behoeften van de klant feilloos te vertalen naar een vernieuwd aanbod dat perfect aansluit. Je zorgt ervoor dat klanten zich gewaardeerd voelen en kiest altijd voor de beste match, terwijl je ondertussen je eigen communicatieve en commerciële vaardigheden naar een topniveau tilt.

Functie-eisen
Voor deze functie als klantcontact medewerker voor CleanEnergy zijn we op zoek naar kandidaten die voldoen aan de volgende functie-eisen:

• je beschikt over minimaal MBO werk- en denkniveau;
• je beschikt over een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
• je beschikt over een klantgerichte mindset en wil je graag verder ontwikkelen qua communicatieve vaardigheden;
• je bent handig met het eigen maken van nieuwe computersystemen;
• je bent woonachtig in Assen of directe omgeving;

Ervaring is niet noodzakelijk om te solliciteren op deze functie. Je bent minimaal 20 uur per week beschikbaar, je kan maximaal 40 uur per week werken. Voor studenten is het mogelijk om 9 uur per week te werken. Je kan je eigen werktijden bepalen, het definitieve rooster zal samen met je teamleider in overleg worden vastgesteld. De werktijden vallen tijdens reguliere kantooruren, voor studenten is het ook mogelijk in de avonden en op zaterdag te werken.

Wat bieden wij jou:

• een uitdagende en leerzame baan in het klantcontact;
• gloednieuw kantoor die uitstekend bereikbaar is met het openbaar vervoer;
• een uitgebreide training in je eerste twee werkweken;
• doorgroeimogelijkheden naar bijvoorbeeld de functie van teamleider;
• een leuk en enthousiast team van collega’s;
• een marktconform salaris;
• direct in dienst bij ClikQ en je start met een 7-maanden contract;

Salaris
Als klantcontact medewerker voor CleanEnergy ontvang je een basis-salaris van €15,27 bruto per uur (20 jaar of ouder), exclusief vakantiegeld en vakantiedagen. Hoe langer je in dienst bent, hoe meer je gaat verdienen. Je salaris kan hierbij oplopen tot €15,81 bruto per uur, excl. vakantiegeld en vakantiedagen. Salarissen worden maandelijks uitbetaald. Woon je buiten Assen? Dan heb je recht op reiskostenvergoeding. Reiskosten worden volledig vergoed. Bij goede sales-resultaten ontvang je bovenop je basis-salaris een extra bonus.

Sollicitatieprocedure
Bij Bureau Klantcontact geloven we in de perfecte match. Als vaste partner van ClikQ verzorgen wij de werving van personeel voor deze projecten. Wij begeleiden je persoonlijk door de gehele sollicitatieprocedure, maar je komt vervolgens rechtstreeks in dienst bij ClikQ zelf. Dit betekent dat je niet op uitzendbasis werkt, maar direct de zekerheid krijgt van een contract voor zeven maanden met uitzicht op een vast dienstverband.

Het proces is simpel en snel: zodra je hebt gesolliciteerd, neemt een recruiter van Bureau Klantcontact telefonisch contact met je op voor een eerste intake. Tijdens dit gesprek bespreken we je werkervaring en de inhoud van de vacature. Verloopt dit positief? Dan nodigen we je graag uit voor een persoonlijke kennismaking op het kantoor van ClikQ in Assen. Wanneer er van beide kanten een match is, ontvang je direct een aanbod en kun je officieel aan de slag!

Solliciteren
Ben je enthousiast geworden over deze vacature? Dan zien wij je sollicitatie graag tegemoet! Solliciteren kan door te klikken op de sollicitatie-button op deze pagina. Heb je nog vragen over deze functie? Neem dan contact op met Jesse van den Berg via recruitment@bureauklantcontact.nl of bel naar 06-43062478. Dit nummer kan je ook gebruiken om te solliciteren via WhatsApp. Wij zien je sollicitatie graag tegemoet!

Over het bedrijf GlasDraad
Bij GlasDraad werken we aan snel en betrouwbaar internet voor iedereen. We ontwikkelen en beheren glasvezelnetwerken door heel Nederland en zorgen ervoor dat mensen thuis en op het werk kunnen rekenen op een stabiele verbinding. We zijn een groeiende organisatie met een praktische en ondernemende mentaliteit. Samen met collega’s, partners en lokale betrokkenen bouwen we iedere dag aan de digitale infrastructuur van de toekomst. De lijnen zijn kort, de sfeer is informeel en er is veel ruimte om mee te denken en initiatief te nemen.

Functieomschrijving
Als klantenservice medewerker bij GlasDraad sta je dagelijks in contact met bewoners en bedrijven in de gebieden waar nu, of in de toekomst, glasvezel zal worden aangelegd. Je bent het eerste aanspreekpunt en speelt een belangrijke rol in het informeren en ondersteunen van klanten. Je beantwoordt uiteenlopende vragen via e-mail, telefoon of social media kanalen en zorgt ervoor dat klanten vriendelijk, duidelijk en tijdig geholpen worden. Daarnaast informeer je hen over de voortgang van de aanleg, eventuele werkzaamheden in hun omgeving en mogelijke gevolgen hiervan. Je geeft vrijblijvend advies over de providerkeuze en het gebruik van de glasvezelverbinding, zodat klanten een weloverwogen beslissing kunnen maken. Ook beheer je de openstaande tickets in het systeem en bewaak je de afhandeling hiervan. Indien nodig neem je contact op met aannemers of opdrachtgevers om actuele informatie op te halen over de status van de glasvezelaanleg, zodat je klanten zo goed mogelijk kunt informeren.

Functie-eisen
Je beschikt over minimaal mbo-4 werk- en denkniveau. Je bent woonachtig in Utrecht of directe omgeving en herkent je in onderstaande functie-eisen:

• je bent communicatief sterk;
• goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
• een servicegerichte instelling en plezier in het helpen van mensen;
• beschikbaarheid tussen de 24 en 40 uur per week.

Werktijden
De openingstijden van de klantenservice bij GlasDraad zijn tijdens reguliere kantooruren van maandag t/m vrijdag. Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar en kunt maximaal 40 uur per week werken. Na de inwerkperiode is het mogelijk om één dag per week thuis te werken.

Salaris en arbeidsvoorwaarden
Het salaris voor deze functie als klantenservice medewerker bij GlasDraad ligt tussen de €2.800 en €3.200 bruto per maand op basis van een fulltime dienstverband. Het exacte salaris is afhankelijk van je opleiding en werkervaring. Je komt direct in dienst bij onze opdrachtgever en start met een arbeidsovereenkomst voor 7 maanden. Naast je basissalaris ontvang je vakantietoeslag, pensioen, reiskostenvergoeding en een onbeperkt aantal verlofdagen.

Belangrijke informatie
Een VOG-aanvraag maakt onderdeel uit van de sollicitatieprocedure. De werklocatie is op het kantoor van GlasDraad. Deze locatie is goed te bereiken met eigen vervoer en het openbaar vervoer.

Sollicitatieprocedure
Bureau Klantcontact werft exclusief voor deze functie bij GlasDraad. Bij Bureau Klantcontact geloven we in de perfecte match. Wij begeleiden je persoonlijk door de gehele sollicitatieprocedure, maar je komt vervolgens rechtstreeks in dienst bij onze opdrachtgever in Utrecht. Dit betekent dat je niet op uitzendbasis werkt, maar direct de zekerheid krijgt van een contract voor zeven maanden, met uitzicht op een vast dienstverband. 

Het proces is simpel en snel: zodra je hebt gesolliciteerd, neemt een recruiter van Bureau Klantcontact telefonisch contact met je op voor een eerste intake. Tijdens dit gesprek bespreken we je werkervaring en de inhoud van de vacature. Verloopt dit positief? Dan nodigen we je graag uit voor een persoonlijke kennismaking op het kantoor in Utrecht. Wanneer er van beide kanten een match is, ontvang je direct een aanbod en kun je officieel aan de slag!

Solliciteren
Ben je enthousiast geworden over deze vacature? Dan zien wij je sollicitatie graag tegemoet! Solliciteren kan door te klikken op de sollicitatie-button op deze pagina. Heb je nog vragen over deze functie? Neem dan contact op met Jesse van den Berg via recruitment@bureauklantcontact.nl of bel naar 06-43062478. Dit nummer kan je ook gebruiken om te solliciteren via WhatsApp. Wij zien je sollicitatie graag tegemoet!

Voor deze vacature bij Glasdraad werkt Bureau Klantcontact als exclusieve partner. Wij verzoeken andere bureaus dan ook om geen acquisitie te plegen.

Over jouw nieuwe werkgever: GlasDraad
Bij GlasDraad werken we aan snel en betrouwbaar internet voor iedereen. We ontwikkelen en beheren glasvezelnetwerken door heel Nederland en zorgen ervoor dat mensen thuis en op het werk kunnen rekenen op een stabiele verbinding. We zijn een groeiende organisatie met een praktische en ondernemende mentaliteit. Samen met collega’s, partners en lokale betrokkenen bouwen we iedere dag aan de digitale infrastructuur van de toekomst. De lijnen zijn kort, de sfeer is informeel en er is veel ruimte om mee te denken en initiatief te nemen.

Jouw dag bij GlasDraad
Als aanspreekpunt voor bewoners en ondernemers ben jij het gezicht (en de stem) van onze organisatie. Je begeleidt klanten door het hele proces: van de eerste plannen voor glasvezelaanleg tot het moment dat ze daadwerkelijk online gaan. Je taken bestaan uit:

• informeren & adviseren: je beantwoordt vragen via telefoon, mail en social media over de planning, techniek en providerkeuzes;
• probleemoplosser: Je beheert klanttickets en zorgt voor een vlotte afhandeling;
• schakel tussen partijen: Je schakelt met aannemers en interne collega's om de meest actuele status van de aanleg te achterhalen;
• duidelijkheid bieden: Je vertaalt complexe technische info naar begrijpelijke taal voor de klant.

Functie-eisen
Je beschikt over minimaal mbo-4 werk- en denkniveau. Je bent woonachtig in Utrecht of directe omgeving en herkent je in onderstaande functie-eisen:

• je bent communicatief sterk;
• goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
• een servicegerichte instelling en plezier in het helpen van mensen;
• beschikbaarheid tussen de 24 en 40 uur per week.

• het beantwoorden van vragen via telefoon, e-mail en eventueel chat of andere omnichannelkanalen, waarbij je streeft naar een oplossing bij het eerste contact binnen de afgesproken SLA’s.
• het aannemen, registreren, beoordelen en doorzetten van meldingen en tickets in JIRA naar de juiste afdeling, inclusief het actief bewaken van de voortgang.
• het zorgvuldig uitvoeren van klantidentificatie en verificatie, correcte dossieropbouw en het naleven van de AVG-richtlijnen.
• het proactief informeren van B2B-klanten en marktpartijen over storingen en wijzigingen, waarbij terugkoppelingen helder, volledig en tijdig zijn.
• het signaleren van veelvoorkomende vragen en bijdragen aan het verbeteren en actualiseren van de kennisbank en werkprocessen.

Goed om te weten: dit betreft een klantenservice functie, sales is geen onderdeel van de werkzaamheden.

Over het bedrijf
Je gaat aan de slag bij een organisatie met een belangrijke positie binnen de Nederlandse energietransitie. Binnen de organisatie heerst een open en professionele werksfeer, waarin samenwerking, kwaliteit en voortdurende ontwikkeling centraal staan. Het team ondersteunt marktpartijen en zakelijke klanten door hen te voorzien van heldere, betrouwbare en tijdige informatie. Je komt te werken in Amersfoort, het kantoor is gevestigd op een centrale locatie die goed bereikbaar is met het openbaar vervoer en eigen vervoer.

Functie-eisen
Je beschikt over minimaal MBO- werk- en denkniveau en bent woonachtig in de Amersfoort of directe omgeving. Verder herken je je in onderstaande functie-eisen:

• je bent communicatief sterk;
• goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
• een servicegerichte instelling en plezier in het helpen van mensen;
• beschikbaarheid tussen de 32 en 40 uur per week.

Werktijden
De werktijden zijn tijdens reguliere kantooruren van 08:30u tot 17:00u. Er vinden geen werkzaamheden plaats in de avonden of weekenden. Het is mogelijk om gedeeltelijk vanuit huis te werken, dit betreft dan ook een hybride klantenservice functie.

Salaris en arbeidsvoorwaarden
Het salaris voor deze functie als klantenservice medewerker ligt tussen de €3.000 en €3.300 bruto per maand op basis van een fulltime dienstverband. Het exacte salaris is afhankelijk van je opleiding en werkervaring. Je komt direct in dienst bij onze opdrachtgever en start met een arbeidsovereenkomst voor 7 maanden. Naast je basissalaris ontvang je vakantietoeslag, pensioen, reiskostenvergoeding en 28 vakantiedagen.

Belangrijke informatie
Een VOG-aanvraag maakt onderdeel uit van de sollicitatieprocedure. Er is geen vastgestelde startdatum, in overleg is deze in te plannen, rekening houdend met een eventuele opzegtermijn of andere geplande activiteiten.

Sollicitatieprocedure
Bij Bureau Klantcontact geloven we in de perfecte match. Wij begeleiden je persoonlijk door de gehele sollicitatieprocedure, maar je komt vervolgens rechtstreeks in dienst bij onze opdrachtgever. Dit betekent dat je niet op uitzendbasis werkt, maar direct de zekerheid krijgt van een contract voor zeven maanden met uitzicht op een vast dienstverband. Het proces is simpel en snel: zodra je hebt gesolliciteerd, neemt een recruiter van Bureau Klantcontact telefonisch contact met je op voor een eerste intake. Tijdens dit gesprek bespreken we je werkervaring en de inhoud van de vacature. Verloopt dit positief? Dan nodigen we je graag uit voor een persoonlijke kennismaking op het kantoor in Amersfoort. Wanneer er van beide kanten een match is, ontvang je direct een aanbod en kun je officieel aan de slag!

Solliciteren
Ben je enthousiast geworden over deze vacature? Dan zien wij je sollicitatie graag tegemoet! Solliciteren kan door te klikken op de sollicitatie-button op deze pagina. Heb je nog vragen over deze functie? Neem dan contact op met Jesse van den Berg via recruitment@bureauklantcontact.nl of bel naar 06-43062478. Dit nummer kan je ook gebruiken om te solliciteren via WhatsApp. Wij zien je sollicitatie graag tegemoet!

Over het bedrijf
Je komt te werken bij een familiebedrijf dat al jarenlang toonaangevend is in de wereld van vloerbedekking. Met een modern hoofdkantoor in Genemuiden en een enthousiast team wordt er dagelijks gewerkt aan kwaliteit, innovatie en klanttevredenheid. De sfeer is informeel, de lijnen zijn kort en er is volop ruimte voor eigen initiatief.

Functieomschrijving
Als klantenservice medewerker binnendienst ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en vertegenwoordigers. Je verwerkt orders, beantwoordt vragen over producten, prijzen en levertijden en denkt mee in order processen. Samen met je collega’s van de buitendienst zorg je voor tevreden klanten en een strakke afhandeling van het verkoopproces. Wat je zoal doet:

• orders invoeren en opvolgen;
• klantvragen beantwoorden via telefoon en e-mail;
• levertijden en beschikbaarheid afstemmen;
• de buitendienst ondersteunen met informatie en documentatie;
• meedenken over verbeteringen in het verkoopproces.

Wat zoeken wij:
Je beschikt over minimaal MBO-3 werk- en denkniveau en bent woonachtig in de omgeving van Genemuiden, Kampen of Zwolle. Verder herken je je in onderstaande punten:

• je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden;
• je hebt bij voorkeur werkervaring in een commerciële werkomgeving;
• je werkt nauwkeurig en bent klantgericht
• je bent communicatief sterk en houdt van aanpakken;
• je spreekt en schrijft goed Nederlands en bij voorkeur Engels.

Werktijden
Het bedrijf is geopend van maandag tot en met vrijdag tussen 08:30 tot 17:00 uur. In overleg met je leidinggevende stel je een werkrooster samen dat goed past bij jouw beschikbaarheid. Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar, met de mogelijkheid om tot 40 uur per week te werken.

Salaris en arbeidsvoorwaarden
Als klantenservice medewerker binnendienst ontvang je, afhankelijk van opleiding en werkervaring een salaris tussen de €2.900 en €3.300 bruto per maand. Dit bedrag is exclusief vakantiegeld, reiskostenvergoeding en eventuele andere toeslagen. 

Belangrijke informatie
Een VOG-aanvraag maakt onderdeel uit van de sollicitatieprocedure. Er is geen vastgestelde startdatum, in overleg is deze in te plannen, rekening houdend met een eventuele opzegtermijn of andere geplande activiteiten.

Sollicitatieprocedure
Bij Bureau Klantcontact geloven we in de perfecte match. Het proces is simpel en snel: zodra je hebt gesolliciteerd, neemt een recruiter van Bureau Klantcontact telefonisch contact met je op voor een eerste intake. Tijdens dit gesprek bespreken we je werkervaring en de inhoud van de vacature. Verloopt dit positief? Dan nodigen we je graag uit voor een persoonlijke kennismaking op het kantoor in Genemuiden. Wanneer er van beide kanten een match is, ontvang je direct een aanbod en kun je officieel aan de slag!

Solliciteren
Ben je enthousiast geworden over deze vacature? Dan zien wij je sollicitatie graag tegemoet! Solliciteren kan door te klikken op de sollicitatie-button op deze pagina. Heb je nog vragen over deze functie? Neem dan contact op met Jesse van den Berg via recruitment@bureauklantcontact.nl of bel naar 06-43062478. Dit nummer kan je ook gebruiken om te solliciteren via WhatsApp. Wij zien je sollicitatie graag tegemoet!

Functieomschrijving
Ben jij die communicatief sterke aanpakker die pas tevreden is als een probleem écht is opgelost? Voor een groothandel in vloeren in Genemuiden zoeken wij een ervaren medewerker voor de afdeling aftersales / sales support. In deze functie ben jij het rustpunt voor onze klanten wanneer zaken anders lopen dan gepland. Je combineert administratieve nauwkeurigheid met een klantgerichte commerciële blik. Jouw verantwoordelijkheden:

• je bent het eerste aanspreekpunt voor binnenkomende klachten en weet deze door jouw ervaring vlot en professioneel te de-escaleren;
• je beoordeelt retouren en klachten en zorgt voor een correcte afhandeling van creditfacturen;
• je schakelt met de interne afdelingen (logistiek, inkoop, verkoop) om tot een passende oplossing te komen die zowel de klant als de organisatie dient;
• je ondersteunt het salesteam waar nodig en zorgt dat alle klantdossiers up-to-date zijn.

Over het bedrijf
Je komt te werken bij een familiebedrijf dat al jarenlang toonaangevend is in de wereld van vloerbedekking. Met een modern hoofdkantoor in Genemuiden en een enthousiast team wordt er dagelijks gewerkt aan kwaliteit, innovatie en klanttevredenheid. De sfeer is informeel, de lijnen zijn kort en er is volop ruimte voor eigen initiatief.

Functie-eisen
Je beschikt over minimaal MBO-3 werk- en denkniveau en bent woonachtig in de omgeving van Genemuiden, Kampen of Zwolle. Verder herken je je in onderstaande punten:

• je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden;
• je hebt minimaal één jaar werkervaring in een soortgelijke binnendienst functie in een commerciële werkomgeving;
• je hebt bij voorkeur werkervaring in een commerciële werkomgeving;
• je werkt nauwkeurig en bent klantgericht
• je bent communicatief sterk en houdt van aanpakken;
• je spreekt en schrijft goed Nederlands en bij voorkeur Engels.

Over ons
Bureau Klantcontact is een recruitmentbureau gespecialiseerd in het bij elkaar brengen van sollicitanten en werkgevers in de klantcontactbranche. Wij zijn recruitmentpartner voor alle bedrijven in Nederland met openstaande vacatures waarbij klantcontact een belangrijke rol speelt. We werken voor mooie merken, zoals o.a. Ziggo, Albert Heijn, KPN, Oxxio en Eneco. Wij zijn niet regionaal gebonden en kunnen door heel Nederland bedrijven ondersteunen met het invullen van openstaande klantcontact vacatures. 

De functie
Als recruiter ben je elke dag actief bezig met het matchen van kandidaten voor openstaande functies bij onze opdrachtgevers. Je beoordeelt binnengekomen sollicitaties en neem contact op met geschikte kandidaten voor de functies bij onze opdrachtgevers. Dit doen wij veelal doormiddel van een video-call, of we spreken af op locatie voor een kennismaking. Ook benader je zelf actief werkzoekenden via jobboards en LinkedIn. Jij weet als geen ander welk persoon past bij welke opdrachtgever, en je hebt een enorme drive om deze met elkaar te matchen. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor onderstaande taken:

• het up to date houden van ons ATS systeem;
• het schrijven en publiceren van (nieuwe) vacature-teksten;
• het adviseren van opdrachtgevers over de juiste recruitment-strategie;

Goed om te weten is dat koude acquisitie geen onderdeel is van het takenpakket. In tegenstelling tot veel andere bureaus zijn recruitment en sales bij Bureau Klantcontact twee aparte afdelingen. Samen met de accountmanager werk je nauw samen om opdrachtgevers blij te maken met een optimale dienstverlening op het gebied van recruitment van klantcontact-medewerkers. 

Wat zoeken we?
Voor deze functie als recruiter zijn we op zoek naar een kandidaat die zich herkend in onderstaande functie-eisen:

• je bent geïnteresseerd in mensen en werkt graag met mensen;
• je beschikt over minimaal een afgeronde MBO-4 opleiding (harde eis);
• je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• je bent communicatief ijzersterk;
• je bent in het bezit van een rijbewijs;
• je bent handig met het eigen maken van nieuwe computersystemen zoals een CRM of ATS.
• je bent woonachtig in Kampen of directe omgeving;

Wanneer je een afgeronde opleiding hebt richting HRM, commerciële economie of marketing en communicatie is dat een grote pré. 

Wat staat daar tegenover?
Je krijgt van ons volop de ruimte om jezelf te ontwikkelen en verder te kunnen groeien. Daarnaast krijg je een MacBook en iPhone van de zaak, en zou je na je inwerkperiode in overleg gedeeltelijk thuis kunnen werken. Je word onderdeel van een jong en ambitieus bedrijf, die als doelstelling heeft om het beste recruitmentbureau van Nederland te worden voor klantcontact functies. Dit betekend voor jou volop doorgroeimogelijkheden binnen onze organisatie. Ons kantoor is gevestigd in Kampen, en vanuit deze locatie zal je ook komen te werken. Het is op termijn mogelijk om gedeeltelijk vanuit huis te werken. 

Salaris en werktijden
Het salaris is afhankelijk van leeftijd en ervaring, maar ligt tussen de €2.700 en €3.100 bruto per maand o.b.v. een fulltime dienstverband. Dit salaris is exclusief vakantiegeld en eventuele reiskostenvergoeding. Je start met een 7-maanden contract met uitzicht op een vast dienstverband. Je bent beschikbaar voor 24 uur per week. Vaste werkdagen zijn maandag en dinsdag en donderdag.

Belangrijke informatie
De startdatum voor deze functie zal in overleg worden bepaald. Het aanvragen van een VOG is onderdeel van de sollicitatieprocedure. 

Solliciteren!
Ben je enthousiast geworden over deze vacature? Dan zien wij je sollicitatie graag tegemoet! Na je sollicitatie nemen we binnen één werkdag telefonisch contact met je op om je sollicitatie te bespreken.
Solliciteren kan door te klikken op de sollicitatie-button op deze pagina. Heb je nog vragen over deze functie? Neem dan contact op met Jesse van den Berg via een mail naar recruitment@bureauklantcontact.nl of bel naar 06-43062478. Dit nummer kan je ook gebruiken om te solliciteren via WhatsApp. Wij zien je sollicitatie graag tegemoet!