Klantenservice Medewerker Webshop

Ben jij op zoek naar een uitdagende baan in de klantenservice?
Ben jij graag telefonisch in contact met klanten, wil je de beste service verlenen en bijdragen aan een fantastische klantbeleving?
Dan zijn wij op zoek naar jou!

Functie
Onze opdrachtgever in Waardenburg verzorgt voor diverse webshops de klantenservice. 
Als klantenservicemedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten. Je helpt hen met vragen over producten, bestellingen, levertijden, retouren en garanties. Dit doe je via telefoon, e-mail en chat. Je werkt in een dynamisch team waar klanttevredenheid hoog in het vaandel staat. Omdat je werkt voor diverse webshops is geen dag hetzelfde en zit er volop afwisseling in deze functie!

Taken en verantwoordelijkheden:

• beantwoorden van klantvragen via verschillende communicatiekanalen
• oplossen van klachten en problemen op een vriendelijke en efficiënte manier;
• administratieve taken zoals het verwerken van retourzendingen en het bijhouden van klantgegevens;
• actief meedenken over verbeteringen in het klantcontactproces.

Wij bieden:

• een aantrekkelijk salaris van €14 - €16 per uur;
• flexibele werktijden tussen 08:30 en 20:00, inclusief de mogelijkheid om op zaterdag te werken;
• de mogelijkheid om na de inwerkperiode deels vanuit huis te werken;
• een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband;
• doorgroeimogelijkheden en professionele trainingen;
• een informele en gezellige werksfeer in een hecht team.

Wij zoeken:

• iemand met uitstekende communicatieve vaardigheden
• ervaring met klantcontact is een pré
• flexibiliteit in werktijden, bereidheid om minimaal één avond per week te werken
• een klantgerichte en oplossingsgerichte instelling
• goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk

Solliciteren!
Ben je enthousiast geworden over deze vacature? Dan zien wij je sollicitatie graag tegemoet! Na je sollicitatie nemen we binnen één werkdag telefonisch contact met je op om je sollicitatie te bespreken. Solliciteren kan door te klikken op de sollicitatie-button op deze pagina. Heb je nog vragen over deze functie? Neem dan contact op met Fleur Groot Hulze via recruitment@bureauklantcontact.nl of bel naar 06-81186063. Dit nummer kan je ook gebruiken om te solliciteren via WhatsApp. Wij zien je sollicitatie graag tegemoet!